Сняли все деньги со сберкнижки

[itvolna]

Моей матерью был сделан вклад в Доп.офис №93/0101 Сбербанка в г. Меленки Владимирская область.
Вчера 24.10.13 мама пошла в банк и ей сказали, что с ее счета по неизвестным причинам сняли все деньги 22 августа 2012г. При чем у мамы нет ни каких задолженностей, кредитов и прочего. Вот как это может быть? Мама написала претензию. Теперь ожидаем ответа. Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно? Как теперь можно доверять СберБанку?

[sonfa]

Это ужасно. Что же делать теперь. Где хранить деньги, чтобы хоть от инфляции их сохранить. Как то мы привыкли доверять сбербанку. У меня тоже пенсия поступает на сберкнижку и пока все нормально. Хотелось бы узнать, как дальше, нашли мамины деньги?

[buburu]

Сообщение от itvolna

Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно?

Невозможно. И я в этом убежден. Но никто не хочет возиться с вашими проблемами, поэтому просто вешают такую лапшу на уши людям. Но вот если вы подадите заявление в правоохранительные органы, то сотрудники Сбербанка вдруг откроют в себе способность смотреть в монитор и все видеть. Так что не останавливайтесь. Идите в милицию, в полицию, прокуратуру.

[Chance]

Сообщение от itvolna

Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно? Как теперь можно доверять СберБанку?

Не волнуйтесь, все документы хранятся в архиве положенное количество лет, в ответе на Вашу претензию укажут, куда были списаны деньги и на каком основании. Раньше ответ дали бы намного быстрее, но увы это улучшения в работе Сбербанка.

[МаринаС]

Снять деньги со счета (заморозить счет) по задолженностям можно только при решении суда - сами приставы таких полномочий не имеют. Тем более работники банка. Так что вряд ли причина - невыплата по кредитам и прочие непогашенные денежные обязательства, иначе люди знали бы, что был суд и есть решение.

[Duovitus]

Хорошо, что без постановления суда, счёт не закрывают, а то как-то за деньги боязно. Ситуация же со сберкнижкой вообще ужасна. Сотрудники не выполняют своих обязанностей, а граждане вынуждены переживать из-за своих средств. Это не правильно.

[sandalini]

Сообщение от itvolna

Моей матерью был сделан вклад в Доп.офис №93/0101 Сбербанка в г. Меленки Владимирская область.
Вчера 24.10.13 мама пошла в банк и ей сказали, что с ее счета по неизвестным причинам сняли все деньги 22 августа 2012г. При чем у мамы нет ни каких задолженностей, кредитов и прочего. Вот как это может быть? Мама написала претензию. Теперь ожидаем ответа. Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно? Как теперь можно доверять СберБанку?

То что вы пишите это из области фантастики. Все транзакции теперь осуществляются в электронном виде и все ходы записаны. не может быть такого, что бы не было видно на какой расчетный счет были отправлены средства.такая операция в никуда просто невозможна.

[SHN66]

Сообщение от sandalini

То что вы пишите это из области фантастики. Все транзакции теперь осуществляются в электронном виде и все ходы записаны. не может быть такого, что бы не было видно на какой расчетный счет были отправлены средства.такая операция в никуда просто невозможна.

Конечно, все там можно проследить. Просто не говорят. Если придти с автоматом или с ФСБ-шной корочкой, получите ответ через 5 секунд. А так кто Вы? Никто.
Мой вам совет. Не ждите от них ничего хорошего. Зайдите к управляющей и скажите: если моя ситуащия не решается через два дня, я пишу письма.
1. В прокуратуру
2. Грефу
3. Путину
4. Медведеву
5. Зюганову
6. Жириновскому ( иногда очень помогает - для них ничего не стоит
позвонить кое-куда и повысить свой имидж в
глазах народа )
7. В следственный комитет
и т.д.

Все письма - как под копирку и отправлять одновременно.
Управляющая отделением сбербанка после этого начнет трудится с повышенной производительностью. И не поддавайтесь на увещевания что мы уладим, разберемся. Запускайте письма, эта организация страшно инертная. Только когда сверху на них посыпятся оплеухи, начнется работа.
Может я не прав, но как по другому?

[yuliyaskiba]

Очень странная ситуация. Как минимум, сотрудники Сбербанка должны дать официальный ответ по поводу движения на Вашем личном расчетном счете. Добивайтесь банковской распечатки и всех подробностей этих операций.

[8588_Антон]

Сообщение от itvolna

Моей матерью был сделан вклад в Доп.офис №93/0101 Сбербанка в г. Меленки Владимирская область.
Вчера 24.10.13 мама пошла в банк и ей сказали, что с ее счета по неизвестным причинам сняли все деньги 22 августа 2012г. При чем у мамы нет ни каких задолженностей, кредитов и прочего. Вот как это может быть? Мама написала претензию. Теперь ожидаем ответа. Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно? Как теперь можно доверять СберБанку?

Не паникуйте, пишите письменную притензию на имя управляющего.
Управляющий при Вашем присутствии должен связаться с нужными людьми и сообщить Вам срок обработки Вашей притензии.
Совет: Напишите притензию на имя инспектора службы безопасности.
Подождите 1,5 если не будет ответа, переходите на следующую инстанцию, но обычно за 1,5 недели вопрос решается.