Мечта о депозите с высоким процентом постепенно становится реальностью: Сбербанк, традиционно предлагающий своим вкладчикам сбалансированные, невысокие ставки, предлагает сегодня ставки, что вплотную приближаются к 10% годовых. Этот уровень предлагается банком после того, как 30 апреля были повышены процентные ставки по депозитным операциям. При том, что максимум в других банках составляет 12,5%, и при инфляции 3,7% за год, предложение Сбербанка выглядит очень достойно. Предлагаемая с 30 апреля самая высокая ставка в 9,75%, ориентирована на тех, кто может разместить минимум 8 млн рублей сроком на 3 года, и это будет не просто вклад, а  покупка сберегательного сертификата. Ставка по сертификату выше; разница между вкладом и сертификатом может доходить до полутора пунктов в процентах.

С начала года количество попыток снять деньги с пластиковых карт возросло в несколько раз. Очень часто мошенники используют фальшивые накладки на банкоматы для считывания данных клиентов. Нередки случаи, когда терминалы просто цепляют тросом и увозят, а затем разрезают автогеном. Не уступают уличным преступникам и хакеры, что  выуживают данные с помощью фишинга.

Сбербанком запускается программа личного финансового планирования. Она предназначена для клиентов ВИП категорий и mass affluent. В крупнейшем банке страны рассчитывают, что к концу года потребителями этой услуги станут более 100 тыс. человек.

Услуга личного финансового планирования должна быть запущена летом 2012 года. Как отметил руководитель направления управления вкладов Сбербанка Святослав Агеев, такой подход будет использоваться для работы с категориями mass affluent и ВИП с целью повышения лояльности клиентов финансовой структуры. За счет этой программы предполагается привлечение и новых клиентов.