Клиент Банк зависает при предъявлении главного ключа

[Tusha]

Добрый день. Товарищи помогите пожалуйста, может кто то сталкивался со следующей проблеммой:

После обновления 7.012, на 1 из копьютеров начало происходить следующее: запускаем клиент банк - требует галвный ключ если главный ключ дать, то он зависает на глушняк и даже диспетчером задач не сбросить. А если отказатся от предъявления главного ключа, то программа запускается, но соответственно, при попытке отправить-получить снова запрашивает главный ключ. Даёшь ключ - Виснет.

Обновлял на 6 копьютерах, проблемы только на 1. На нём установлено 3 юр лица соответсвено и 3 разных КБ всё в разных папках соответственно.

ФПСУ переустанавливал, не помогло

[Ravanda]

Добрый день.

Сообщение от Tusha

требует галвный ключ если главный ключ дать, то он зависает на глушняк и даже диспетчером задач не сбросить.

Если програма запрашивает главный ключ при нажатии Отправить/получить, возможен конфликт в драйверах ФПСУ и сетевой карты, попробуйте скачать и установить их последнии версии.

[Tusha]

Сообщение от Ravanda

Добрый день.

Если програма запрашивает главный ключ при нажатии Отправить/получить, возможен конфликт в драйверах ФПСУ и сетевой карты, попробуйте скачать и установить их последнии версии.

Спасибо, конечно, но вы видимо упустили тот факт, что главный ключ я ему так и не предоставил при входе в программу, поэтому и запрашивает.

Или это не имеет значения?

На этом компьютере сам клиент банк стоит с ноября 2009 до этого случая сбоев не было.

[Ravanda]

Сообщение от Tusha

Спасибо, конечно, но вы видимо упустили тот факт, что главный ключ я ему так и не предоставил при входе в программу, поэтому и запрашивает.

Или это не имеет значения?

Зависание ОС вероятнее всего происходит на аппаратном уровне, при попытки передачи даных через ФПСУ, в момент считывания ГК.

[morituri]

проверьте переменные среды окружения... сто пудов не связано с ФПСУ...

[ant1773]

Сообщение от Ravanda

Зависание ОС вероятнее всего происходит на аппаратном уровне, при попытки передачи даных через ФПСУ, в момент считывания ГК.

В момент считывания ГК никакой передачи данных не происходит.

[w0rkm4n]

Одна из версий 7.012 глючила проверяя наличие впн-кея при попытке обновления. Т.е. возможно кл.б. проверяет обновление, а до этого проверяет наличие ключа и при этом виснет.
Версия 7.012.03 вроде свободна от этого недостатка, попробуйте обновиться "ногами" - доехав до вашего ОСБ.

[AVS]

А антивирус случайно не Касперский установлен?