Создание ЭП

[KLD]

Здравствуйте, перешли на систему Сбербанк Бизнес онлайн, все делаем по инструкции. При создании электронной подписи через мастера создания сертификатов, выдает ошибку "Услуга не предоставляется подразделением банка", а в меню услуги вообще нет пункта "обмена кртиптоинформацией".
Помогите пожалуйста.

[DAK_L7]

KLD, проверьте заявление есть ли право подписи для этой учетки и стоит ли защита "Токен". Если все в порядке, нужно обращаться в техподдержку.