Банковская грамотность населения и Сбербанк России

[МаринаС]

Ведь порой сотрудники банка на довольно простой вопрос ответить не могут. Одна эпопея с получением дебетовой карты у моего знакомого о многом говорит: обеспеченный человек (то есть. довольно выгодный со всех сторон клиент) не выдержал, плюнул, и перевел свои средства в другой банк.

[serge88]

Сообщение от МаринаС

Ведь порой сотрудники банка на довольно простой вопрос ответить не могут. Одна эпопея с получением дебетовой карты у моего знакомого о многом говорит: обеспеченный человек (то есть. довольно выгодный со всех сторон клиент) не выдержал, плюнул, и перевел свои средства в другой банк.

Всякие люди встречаются, по блату работу у нас еще никто не отменял. В принципе, если сотрудник совсем молодой, то это простительно, все мы были молодыми, неопытными. Растерялся, наверное, совсем, вот и не ответил.

[maidok]

Ни разу не сталкивался, чтобы на простой вопрос сотрудник Сбербанка не мог ответить. Если вопрос касается нюансов работы онлайн-сервисов, тогда бывает и такое. Обычно на работу в банки кого попало не берут.

[Игорек]

Сообщение от МаринаС

Ведь порой сотрудники банка на довольно простой вопрос ответить не могут. Одна эпопея с получением дебетовой карты у моего знакомого о многом говорит: обеспеченный человек (то есть. довольно выгодный со всех сторон клиент) не выдержал, плюнул, и перевел свои средства в другой банк.

Вы правы, уровень "банковской грамотности" нужно повышать, в первую очередь, среди сотрудников самого Сбербанка. Сделать это удастся лишь при существенном увеличении зарплат и, соответственно, престижности работы в Сбербанке.

[serge88]

Сообщение от maidok

Ни разу не сталкивался, чтобы на простой вопрос сотрудник Сбербанка не мог ответить. Если вопрос касается нюансов работы онлайн-сервисов, тогда бывает и такое. Обычно на работу в банки кого попало не берут.

Ну, это Вы зря. Везде берут кого попало, потому что и дети есть у начальства и мало ли какие случаи бывают. Другое дело, что вопросы иногда не совсем корректные люди ставят, вот и получается, что не могут на них ответить.

[igor35]

В нашем городе ничего не проводится. Но в каждом отделении много сотрудников в зале, которые помогают людям в их проблемах. Я не видел ни одного человека, который ходил бы и спрашивал у себе подобных что и как сделать по его вопросу. Всё слаженно работает, около терминалов тоже всегда сотрудники банка стоят. Всё нормально, семинары не нужны.

[serge88]

В крайнем случае, если сотрудника нет, то его можно найти, обратившись к кассиру. Система налажена и работает отлично, хотя и нарекания некоторые несущественные правда, найдутся. Но с другой стороны, у кого их нет.

[sandalini]

Сообщение от Rensik

Скажите, а в Вашем городе Сбербанк проводит какие-нибудь семинары для населения с целью обучения их различным банковским услугам? Сбербанк - ведущий банк России. Кому как не ему повышать финансовую грамотность населения?

Вы странно рассуждаете. Банк конечно будет проводить разъяснительную работу для желающих, но ни один банк (торговец деньгами) не заинтересован в финансовой грамотности население. Об этом на форуме даже заявил сам Герман Оскарович Греф, сказав примерно следующее: "Если все будут знать нашу кухню, то как мы тогда сможем управлять народом". Этим сказано все. Делайте выводы.

[Duovitus]

Любому банку не очень выгодно наличие умных клиентов, которые будут дотошно читать договоры, избегая каких-нибудь "сюрпризов". Это если говорить о кредитах. Если честно, я не слышал о курсах от Сбербанка.

[serge88]

Тем не менее, грамотные люди есть и договор они читают и терпят их дотошность, потому что банковский кодекс на их стороне, ознакомиться с договором и выяснить все его нюансы гражданин любой имеет полное право по закону.