По вине операцонистки вернулся валютный платеж

[Александр_С1]

Юная девочка первый раз в жизни оформляя валютный платеж, запуталась в банках посредниках, трансферах и свифтах. В результате - деньги вернулись. Но комиссию, услуги банка посредника с меня сняли!
Теперь мне говорят - надо было проверять!
Как я проверю свифт, если я не знаю, что этакое?
Банк получателя, счет, получатель - все верно. Путь деньгам указан неправильно!
Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать, чтобы вернуть эти комиссионные?

Живу в другой стране. Далекова-то ездить, лично общаться...

На оф сайте пожаловался, подробно изложил... Получил номер обращения...

Вчера, по прошествии месяца, оф сайт на запрос о моем обращении говорит :"закрыто" (до этого была надпись "в работе".
И все... Ни ответа, ни извещения на почту..
Что делать-то?..

[buburu]

Сообщение от Александр_С1

Юная девочка первый раз в жизни оформляя валютный платеж, запуталась в банках посредниках...

Ерунда полная! Операционист не занимается банками-посредниками, в бланке заявления на перевод нет даже таких полей реквизитов, только на второй странице чекбокс «Списать комиссию банка-посредника с ...», и какие это будут банки, никто не знает.
Комиссию вернуть не сможете однозначно.

[Александр_С1]

Не ерунда! Просто, Вы не сталкивались. Да и мало кто сталкивался... Все тупо пользуются мигом, или другой "бытовой" ерундой для пересыла до 5 тыс долл на одно лицо...
При валютном переводе со счета в одной стране на счет в другой (речь идет о суммах более значительных, чем 5 тыс.) в реквизитах фигурируют в т.ч. и банки посредники.
Поверьте. И не доказывайте, что Вы все это проходили и знаете жизнь значительно лучше окружающих!
Это не квик мани и не пр, где достаточно фамилии и страны назначения....

[sergej]

Скорее всего сумму комиссии Вам все же не получиться вернуть, так как деньги все же были отправленные, а потом возвращение. Ну все же, если деньги возвращение по вине банковского рабочего, то Вы вправе потребовать все же правильно перевести деньги, и при этом уже не платит комиссию

[Chance]

Комиссию нереально вернуть, тем более банка-посредника.

[РоманБ]

Вы платежное поручение подписали? Что там было указано? Если так, как нужно, если не было ошибок - стойте на своем, рано или поздно вернут. Если же после оформления операционисткой подписали с ошибкой - шансов ноль.

[Ася]

Комиссию вы не вернёте. Но вот то, что виновата операционист -тоже не согласна.
При указании реквизитов, особенно если платёж валютный, то банк обязательно требует свифт!!!!
По крайней мере у меня, банк никогда не принимает платёж без свифта.