выдает установите карту

[naname]

Здравствуйте!

Проблема в следующем. Имеется система АС "Интернет-банк", имеется флешка от нее.

Флешка в компьютер установлена, при входе в систему АС "Интернет-банк" выдает сообщение "установите карту", жмем OK и браузер зависает намертво.

Саму флешку в окне "Мой компьютер" не видно.

ПК: AMD Athlon IIX2 220 2.8Ггц, 1024 ОЗУ, Windows 7 Prof, IE 8.0. Касперский и брандмауэр отключены.
временами проскакивает сообщение типа "смарт-карта не установлена, установите смарт-карту"

Пробовали установить данную систему на WindowsXP SP3 IE8.0, касперский и брандмауэр также отключен, результат - тот же(сообщение "установите карту", жмем OK и браузер зависает намертво.)

Пробовали систему на третьем ПК, Windows 7 Prof, IE 8.0. Касперский и брандмауэр отключены, флешка никак не хочет устанавливаться, с центра обновлений драйвера на смарт-карту не устанавливаются, скачивал драйвера с оф.сайта сбербанка, результат нулевой.

В чем может быть проблема??? Местная тех.поддержка отправляет на 8-800, 8-800 отправляют к местным, итак гоняют по кругу.

Спасибо за ответ!

[SBBOL]

В Сбербанк Бизнес Онлайн нет данной ошибки. Возможно у Вас Клиент-Сбербанк.

[naname]

возможно ... завтра уточню у зарплатника. тогда если такая ошибка - как быть? как ее устранить?