"Обанкротившиеся" банкоматы.

[serge88]

Сообщение от Taras12

Очевидно, Сбербанк просто старается экономить - кассеты в банкоматах меняются по какому-то графику, а не тогда, когда закончились деньги. А как же клиенты? Их проблемы, как обычно, мало кого волнуют...

Проблемы волнуют, конечно же, просто пока информация дойдет, пока ее обработают, пока соберут деньги для банкомата. Не все ведь так просто, хотя и решаемо вполне. Загруженность, скорее всего большая, вот и не справляются.

[Chance]

Сообщение от МаринаС

Вот, кстати, из последнего. Самый ближайший к моему дому банкомат толком не работает уже месяц (даже больше). То денег нет, то просто отключен. Банкоматы в помещении исправны, но это если успеваешь прийти в часы работы отделения. Уличный банкомат халтурит.

Наверно, в вашем отделении Сбербанка просто плохо организована работа с обслуживанием банкоматов.

[МаринаС]

Наверное, но ответственных искать нет ни сил, ни желания - легче дойти до круглосуточного пункта. Не думаю, что работники отделения безмолвствуют по этому поводу (представляю, как им достается от недовольных), но почему-то ситуация не меняется пока.

[июль]

Сообщение от Gustavo

.. А недовольному клиенту, на мой взгляд, вместо того, чтобы злиться, проще найти банкомат где-нибудь по-соседству, где будут деньги.

Ну вот когда ВЫ лично попадёте в подобную ситуацию, когда оббегаете напрасно несколько банкоматов района или города в поисках собственных же денег, которые нужны Вам срочно, тогда поговорим..Думаю. Ваше мнение кардинально изменится.

[serge88]

Сообщение от Chance

Наверно, в вашем отделении Сбербанка просто плохо организована работа с обслуживанием банкоматов.

А что значит плохо или хорошо организована работа? На улице банкоматы стоят и их работу вообще никто толком не организовывает деньгами просто заполняют время от времени и все. А пользуется, кто как умеет и претензии никому не предъявляют.

[Gustavo]

июль, мое мнение не изменится. У меня дома и при себе всегда есть определенная сумма на всякий случай. И я стараюсь не хранить на карточке огромных сумм. И вам не советую. А вообще у нас в районе в радиусе двух километров есть 3 банкомата "Сбербанка" и еще 2 банкомата коммерческих банков. Из пяти устройств хотя бы два или три работают всегда. Если я пробегу лишние 500 метров до следующего банкомата, беды не случится.

[Chance]

Сообщение от serge88

А что значит плохо или хорошо организована работа? На улице банкоматы стоят и их работу вообще никто толком не организовывает деньгами просто заполняют время от времени и все. А пользуется, кто как умеет и претензии никому не предъявляют.

Чем меньше нареканий от клиентов, тем лучше организована работа.Это и частота пополнения деньгами, своевременный ремонт, правильный расчет лимита денежных средств в определенных банкоматах, своевременное обновление программного обеспечения и пр.

[serge88]

А кто сказал, что на это не выделяются средства своевременно и в полном объеме? Просто, чем больше организация, тем больше шансов, что в ней окажется много сотрудников не сильно грамотных и толковых, потому что все толковыми быть не могут.