Закрыли счёт без моего ведома

[Татьяна001]

27.10.2011 года были положены деньги на счёт по вкладу Юбилейный - 170 лет сбербанка России сроком на 1 год. 27.07.2012 года решила проверить счёт на наличие вклада и выяснилось, что счёт закрыт ещё 27.10.2011 года в тот же день, что и открывался. Сберегательная книжка была всё время на руках и отметки о закрытии счёта в ней нет, только приход. Написала заявление в отделение Сбербанка с просьбой проверить счёт и разобраться с данной ситуацией. В отделении приняли заявление, написали расписку об изъятии сберкнижки для проверки и обещали вернуть деньги в течение 2-3 месяцев. Можно ли верить управляющему данного отделения Сбербанка и что делать дальше?

[Серога]

Возможно это всего лишь какая-то ошибка. Советую вам подождать несколько месяцев, если вклад не вернут, тогда вам нужно обязательно обратиться в суд. В таких случаях как правило деньги возвращают вкладчикам.

[Feya]

Несколько странная история. Если вклад закрыли, то должны предъявить вам докменты, на основании которых эта операция проведена. Ваша подпись должна быть в любом случае, если деньги сняты или переведены, то в банке обязательно есть документ, согласно которому это сделано. Потребуйте его у управляющего вашим отделением СБ.

[maidok]

Feya права, нужно было сразу потребовать документы со своей подписью о закрытии счета. Непонятно, зачем изъяли сберкнижку. Неужели нельзя сделать проверку без нее. Мне кажется, как-то подозрительно все это.

[НЕМИЗИДА]

Закрыть счет без клиента не возможно. Только по решению суда, да и то счет не закрывается, а остается нули, просто списываются деньги. А вы доверенность случайно ни на кого не оформляли при открытии счета?

[Дашко]

Подозреваю, что это ошибка операциониста. Например, работник при открытии счета совершил ошибку, отказался от оформления, а информацию в сберкнижке уже пропечатал. Потом открыл вам новый счет с вашими деньгами и не исправил в сберкнижке номер счета. Вот поэтому счет, который указан на лицевой стороне вашей сберкнижки закрыт в тот же день. Исправить ситуацию просто - пусть в отделении, где вы открывали вклад найдут все вклады на ваше имя, и, если ситуация происходила именно так, как я сказала - вам выдадут новый номер счета, чтобы по истечении срока вклада снять деньги.
Возможно (но маловероятно) также, что это мошенничество сотрудников, но и в этом случае вам не стоит беспокоиться, как только СБ банка разберется с ситуацией денежные средства вернут вам, да еще и с начисленными процентами.

[turin39]

Да действительно думаю проблем не должна возникнуть, так как вы счет не закрывали. Значит ответственность за счет теперь несет банк, если он не разберется в чем причина, то он вынужден вам выплатить все ваши деньги в принудительном порядке, так как накосячив сам банк а не вы.

[Andriy-83]

Сообщение от Татьяна001

27.10.2011 года были положены деньги на счёт по вкладу Юбилейный - 170 лет сбербанка России сроком на 1 год. 27.07.2012 года решила проверить счёт на наличие вклада и выяснилось, что счёт закрыт ещё 27.10.2011 года в тот же день, что и открывался. Сберегательная книжка была всё время на руках и отметки о закрытии счёта в ней нет, только приход. Написала заявление в отделение Сбербанка с просьбой проверить счёт и разобраться с данной ситуацией. В отделении приняли заявление, написали расписку об изъятии сберкнижки для проверки и обещали вернуть деньги в течение 2-3 месяцев. Можно ли верить управляющему данного отделения Сбербанка и что делать дальше?

Наверное это какая то ошибка возникла, обратитесь первым делом в банк, если они на это никак не прореагируют то тогда обращайтесь в суд и добивайтесь возвращения вклада уже через него. Желаю удачи в решении проблемы.

[serge88]

Сообщение от Татьяна001

27.10.2011 года были положены деньги на счёт по вкладу Юбилейный - 170 лет сбербанка России сроком на 1 год. 27.07.2012 года решила проверить счёт на наличие вклада и выяснилось, что счёт закрыт ещё 27.10.2011 года в тот же день, что и открывался. Сберегательная книжка была всё время на руках и отметки о закрытии счёта в ней нет, только приход. Написала заявление в отделение Сбербанка с просьбой проверить счёт и разобраться с данной ситуацией. В отделении приняли заявление, написали расписку об изъятии сберкнижки для проверки и обещали вернуть деньги в течение 2-3 месяцев. Можно ли верить управляющему данного отделения Сбербанка и что делать дальше?

Банк - это же солидная организация, там должны разобраться в ситуации вынести какое-то решение, но ксерокопию своей книжки нужно было снять на всякий случай, а у банка взять расписку в том, что Вы предоставили им данный документ.

[Katerinka25]

Надо разбираться. Идти выше, если уж управляющий не может помочь вам в ситуации. Да и вообще, почему вы раньше не обратились в отделение Сбербанка, чтобы посмотреть свой счет? Счет открыт был 27 октября 2011 года, а вы пришли только в июле 2012 года (9 месяцев). За это время без контроля со счетом может произойти что угодно, тем более в Сбербанке.