Сокращение работников

[Bill]

Недавно услышал, что осенью Герман Греф в связи с наступающей второй волной кризиса, собирается произвести массовое сокращение сотрудников сбербанка, которое коснётся в основном операционистов. Как по вашему мнению это отразиться на обслуживании клиентов и правильно ли это?

[OpenAir]

Ну про сокращение не слышал, да и вторая волна кризиса вроде как не осенью, по данным аналитиков, а гораздо позже. Ну а сокращение операционистов - наконец-то люди поймут преимущества банкоматов, терминалов, и сбербанк онлайна.

[abrakadabra]

Только что будут делать наши бабашки и дедушки?

[yuliyaskiba]

Возможно, что сокращение штата сотрудников на обслуживании клиентов не отразится. В настоящее время большинство клиентов пользуются кредитными картами, услугами Сбербанка онлайн, терминалами и так далее. Операционисты будут нужны больше для консультирования.

[DeniSs]

Да сокращений действительно формально было, но уволено было совсем немного сотрудников, так как этот банк вполне может хорошо работать и в кризис. Я еще слышал, что через некоторое время после кризиса часть работников было восстановлено на свои рабочие места, более того были привлечены новые кадры! В общем то все основные специалисты остались на своих местах, сокращению были подвергнуты только специалисты узких направлений.

[Missis15]

Думаю ой как отразится. И на качестве обслуживания и на репутации банка. В отрицательную сторону причем. Если сегодняшний штат ОКР не справляется с входящим потоком, то что будет после сокращения???? Пипец....

[Kochevnik.73]

Думаю не отразится никак. Везде понастявят "глупых" терминалов, а на их обслуживание нужно минимальное колличество народа. Но как бы то ни было живого человека ничто не заменит. так что думаю о сокращении речи быть не может.

[8627 FF]

Сообщение от Kochevnik.73

Думаю не отразится никак. Везде понастявят "глупых" терминалов, а на их обслуживание нужно минимальное колличество народа. Но как бы то ни было живого человека ничто не заменит. так что думаю о сокращении речи быть не может.

зато заменит грубых птушниц

[Александер]

Сообщение от 8627 FF

зато заменит грубых птушниц

Ну если Вам это поможет...
Убирали "старые" кадры из-за "грубых бабок" (слова не мои, но весьма часто слышимые). Чем не устраивают нынешние "улыбки"? К Вам же "со всей душой"?

[Александер]

Сообщение от DeniSs

Да сокращений действительно формально было, но уволено было совсем немного сотрудников, так как этот банк вполне может хорошо работать и в кризис. Я еще слышал, что через некоторое время после кризиса часть работников было восстановлено на свои рабочие места, более того были привлечены новые кадры! В общем то все основные специалисты остались на своих местах, сокращению были подвергнуты только специалисты узких направлений.

Вы, простите, с какой планеты?
Вот то, что Вы продекларировали, я каждый день читаю в "ДУСе". Но... работаю я на реальном месте и за день связываюсь с огромным количеством банков. Ну... не согласные они как-то с Вашим "видением мира".
Я тоже ничего подобного не наблюдаю.