Банк,это Ваши проблемы,а не мои.

[Рядовой клиент банка]

22 июня банкомат в Москве съел карту.Позвонил ,переключали аж до пятого оператора пришлось четыре раза объяснять причину звонка.Заблокировали карту сказали что в течение двух дней позвонят сегодня 27 число.Наверное для такой конторы это норма (учитывая что этот банкомат уже давно работает)неделю решать такую важную для меня проблему,ведь не работающий банкомат это моя проблема.Наверное "Как друзья вы не садитесь" определяющим словом в названии Сбербанка России,являеться Россия.Неужеле самим неохото хоть как то посолидней быть.Овощной рынок и всё тут.Если руководство захочет разобраться, почему ваши проблеммы с банкоматами становятся моими проблемами?можно связаться со мной.У меня имееться дата, время,номер оператора(который обещал 2 дня решение проблем).Поднять телефонный разговор и прослушать его,чтоб не считали меня голословным.А я через 2 дня напишу на этом форуме как Вы отреогировали на предложение по улучшению вашего сервиса,зделав хотябы выговор своим сотрудникам.Задумайтесь, без денег неделю и взять их неоткуда.Наверное ВСЁ это пройдёт безследно не думаю что для вас ваш клиент хоть чтото значит ,а иначе не было бы такого бардака.

[jul2507]

Если банкомат изьял Вашу карту, то обязательно должен быть способ снять деньги через кассу банка. Нужно просто обратиться в ближайшее отделение. Такие ситуации с банкоматами - не редкость, поэтому должен быть предусмотрен какой-нибудь альтернативный метод обналичивания денег.

[МаринаС]

Да, ситуация неприятная. Но, может быть, стоило обратиться в отделение банка, а не решать вопрос по телефону? Вполне вероятно, что дело с добычей карты пошло бы быстрее. Кстати, а если карту заблокировали, то даже после того, как ее достанут, Вам нужно получать новую.

[Рядовой клиент банка]

Вот и катайся по всей Москве ,верни карту ,потом регистрируй новую,отпрашивайся на работе(карта зарплатная).А всё потому что связался с не профессионалами ,если бы я позвонил и сказал что их банкомат деньги просто выдаёт ,нашлись бы специалисты сразу в одно мгновение,а так можно и отмазаться сидите ждите.Кстати с картой всё решил сам через 6-ой номер дозвонился до места где вытащили карту,сказали удевлёным голосом:А что вы не едите её забирать,СЛОВ НЕТ. И кто бы что не говорил конторе нужна глобальная зачистка .Ждать неделю карту и в итоге найти её самому перезвонив кучу номеров (на половине которых не отвечали) это не уважение к клиенту.Потом в сми удевляются что наш русский человек не как в европе картами пользуются.Правильно зачем мне такое обслуживание и проблемы банка приходиться решать с чудо банкоматами.Работник банка это не только бело-зелёная рубашка.P/S:Не пускайте пыль в глаза людям ,раскажите о вашем не умение работать. И есчо очень покозательный момент при наборе номера,а потом переключение в тоновом режиме на вопрос какой меня интересует, в данном случае вопрос про банковские карты,не кто не отвечал с 10 до 11 пришлось набрать в тоновом режиме цифру где ипотеку предлагают трубку сняли сразу. И если какой нибудь работник банка будет писать что это я придумал.Повторюсь Телефонные разговоры все записываются ,все данные с номерами аператоров,время звенка у меня имеются .А защищать банк и говорить что он хороший и всё тут не надо.

[Katerinka25]

Если банкомат съел карту, может вам другую сделать. Можете сказать, что потеряли карту, вам сделают другую. Главное счет восстановить. Затем снять деньги и открыть другой счет или сделать новую карту, чтобы той никто не смог воспользоваться.

[Рядовой клиент банка]

Да, но это всё время (деньги) которое у меня убил банкомат. А по поводу потерял.Так это есчо и в милиции дело заведут что кто то моей картой в банкомат сунул.Камеры то в банкомате не отменяли. Карта уже у меня прошла неделя, ужас .Буду деньги получать и с карты снимать сразу.На мой вопрос когда была карта вынута из банкомата ,посмотрев умными глазами в журнал сказала 26 числа.Банкомат уже работал 24 числа (специально проверял).Я так понимаю пробки,только в головах.

[Надежда77777]

Хочу опровергнуть ваши слова любой телефонный оператор должен был заблокировать вашу карту но только по вашему желанию, а к тому что он должен был вам отдать вашу карту это действительно не его проблема, вы были обязаны подойти к тому человеку который отвечает за данный банкомат и они были обязаны вызвать мастера. Я полагаю что этот банкомат установлен в магазине раз вам пришлось звонить оператору. Если бы такое случилось в самом банке такого бы не удобства не случилось!

[Серога]

Конечно ситуация неприятная но не стоит так сильно разочаровываться можно же просто снять деньги в кассе банка и подождать пока ситуация с картой не вияснеться. В большинстве случаев карты возвращают скорее 3-х дней.

[НЕМИЗИДА]

Получается, что не работающий банкомат - ваша проблема. А вот интересно, а почему банкомат съел карту? Вы не поинтересовались в банке? Не так много причин, по которым банкомат изымает карту. Например, она могла быть скомпрометирована или вы не правильно ее вставляли или сам пластик поврежден?

[nata33]

да не важно, почему банкомат ее съел. Есть и технические сбои, случаются время от времени. Но автору темы надо было с паспортом подойти к операционисту и получить деньги в отделении банка, а заодно и поднятть вопрос о карте.