Оплата ЖКХ только через терминал

[июль]

Сообщение от sandalini

Оплата услуг ЖКХ и других платежей наличными через терминал жутко не удобная штука. Мало того, что надо иметь точную сумм для оплаты наличными так это еще и занимает десять раз больше времени и нервов , чем оплата через оператора кассы.

Не соглашусь.
Точную сумму иметь не обязательно, - главное, чтобы она была не меньше указанной в квитанции, а "сдачу" тот же терминал переведёт Вам на карту или на оператора связи ( по Вашему усмотрению). Если же сравнивать очередь в человек 15-20 и время за терминалом, то последний явно выигрывает.

[Ларионов]

У нас по началу тоже так было - оплата только через терминал где дежурил сотрудник банка. С недавних пор вновь начали принимать платежи ЖКХ у контролеров. Теперь у терминалов - "молодая" очередь, у окошек - "пожилая". Вот интересно, неужели в каждом городе правила обслуживания разные? Ведь есть какой-то закон, норматив,регламентирующий работу филиалов по всей РФ?

[июль]

Сообщение от Ларионов

... Вот интересно, неужели в каждом городе правила обслуживания разные? Ведь есть какой-то закон, норматив,регламентирующий работу филиалов по всей РФ?

Наверное, работники каждого филиала руководствуются правилом "что не запрещено, то разрешено" , и каждый работает как велит конкретное руководство: один "внедряет" свои условия, другие более либеральны и входят в положение клиентов.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Алег

Как принимали, так и принимают, везде причем! Пошаговая инструкция по пользованию наклеена на каждом терминале, причем как и для платежей наличными, так и для платежей с карты, обязательно в каждом филиал есть консультант в зале, который не только помогает, но и просто может за вас заплатить, если уж вы не хотите читать, слушать и понимать.

Да есть просто сотрудники банка, которые все понимают буквально. Сказано - больше платежей через терминал, так они и посылают всех без разбора в терминал. Я только не понимаю одного - интернетом все пользуются, а терминалом видишь не соображают? Да просто не хотят.

[Джамиль]

Согласен с возмущениями! Мама тоже пожилого возраста и ей пришлось оплатить один раз по терминалу! оплата прошла, и был получен чек, который через несколько месяцев обесцветился и в случае спорной ситуации с ТСЖ требовался бы запрос платежа и его подтверждение!

[unreal100]

С оплатой за газ более менее в терминалах сбербанка нормально, нужно вводить показания счетчика, при этом показания счетчика на чеках сохраняются.

А вот с оплатой за электричество всё куда хуже и не понятнее.
Нужно вводить только расход, т.е. самому посчитать его.
Но, а если нет информации про показания счётчика за прошедший месяц?

На чеке есть строка СЧ.Учётный, но не понятно показания это на счетчике или нет? Спрашивал это у консультанта сбербанка, тот неуверенно ответил - Наверное.
Но если сравнить на чеках расход, то он не совпадает с сч.учётный.

Кто нибудь знает, сч.учётный это что на чеке?

[МаринаС]

Естественно, что плательщик должен иметь возможность заплатить не только через терминал, но и через оператора. Хотя я в последнее время все чаще вижу у терминалов людей сильно пожилых, которым помогает сотрудник банка, все равно понимаю, что у них может быть уверенность в правильном платеже "только у окошка", по привычке.

[МаринаС]

Кстати, это сейчас я все, что могу, оплачиваю через терминал с помощью карты или наличными, а вот когда оплата через терминалы только внедрялась, я сама с опаской относилась к этому новшеству, предпочитая даже близко к нему не подходить. Что уж о пожилых людях говорить...

[Duovitus]

Сообщение от МаринаС

Кстати, это сейчас я все, что могу, оплачиваю через терминал с помощью карты или наличными, а вот когда оплата через терминалы только внедрялась, я сама с опаской относилась к этому новшеству, предпочитая даже близко к нему не подходить. Что уж о пожилых людях говорить...

Ко всему новому люди с опаской относятся. Некоторым, как правило пожилым, вообще тяжело понять, что за агрегат такой, этот терминал и обращаются к услугам кассиров. Некоторым, ведь и не объяснить, как этим пользоваться. Не привыкли к терминалам.