Проблема при обновлении

[fisherman]

При обновлении до 07.017.02 в самом конце выдает ошибку: Не найден файл Bases/INCREEST.DAT которого не видно и в помине, имеется только INCREEST с другим расширением. Буду благодарен за помощь

[OpenAir]

Обратись за помощью к клиентскому менеджеру, который привлекал тебя на данную услугу. Он должен будет разобраться, либо дать тебе телефон службы поддержки банк-клиента.

[fisherman]

в поддержку сегодня звонил, но пока не помогли, на других компьютерах этот файл есть и обновилось все нормально
а предыдущая версия на всех была 07.015.01 , нужно ли было ставить 07.016?

[OpenAir]

Обновление проходит полностью до последней версии, не важно, какая до этого стояла (только в очень редких случаях, при особо старой версии, обновление проходит с ошибками). А вообще, служба поддержки должна была решить твою проблему, вплоть до выезда в организацию...

[fisherman]

завтра еще раз буду звонить в поддержку, спасибо

[OpenAir]

А вообще, советую тебе перевести своих бухгалтеров на бизнес-онлайн, т.к. скоро бк вообще не будет (только тсс ) Там все гораздо проще, да и программ никаких дополнительных устанавливать не нужно, всё через браузер

[fisherman]

вот и жду с нетерпением этого момента - обещали только к концу года, а дома уже перешли на онлайн

[OpenAir]

не понял... тебя кто-то заставляет пользоваться бк??? иди к клиентскому менеджеру, бери заявление на заключение договора и пользуйся им на здоровье...

[fisherman]

организация настолько неповоротливая, да и мое мнение ничего не значит

[OpenAir]

да, такое бывает сочувствую