Проблема очереди

[Александер]

Сообщение от Юлия18

...Да, очереди есть, это проблема, но это объяснимо – наверное, самый популярный банк в стране.

Есть и другое простое объяснение, уверяю Вас.

[Kochevnik.73]

Со временем все равно все сведется к отсутствию очередей. Везде ставятся банкоматы Сбербанка и причем очень активно. Все операции будут производиться только с пластиковыми картами. Зарплата уже давно идет туда ..

[Александер]

Сообщение от Kochevnik.73

Со временем все равно все сведется к отсутствию очередей. Везде ставятся банкоматы Сбербанка и причем очень активно. Все операции будут производиться только с пластиковыми картами. Зарплата уже давно идет туда ..

Да я в курсе, как бэ.
Да только у меня другие варианты:
1. Когда людей не будет.
2. Когда клиентов не будет.


Вы же, я надеюсь, в курсе, как сейчас обслуживаются банкоматы?

[Kochevnik.73]

Не знаю как у вас, но у нас банкоматы обслуживаются нормально. Постоянно видно как инкассаторы денюжку вынимают - запихивают в него. Да и при поломке очень быстро и оперативно устраняют неисправность.

[МаринаС]

В Москве очереди в отделениях стали намного меньше. Разница стала особенно заметна за последний год. Все больше людей используют терминалы, услугу "банк онлайн", поэтому очередь уменьшилась в разы. Даже пенсионеры стали не так напряженно относиться к терминалам - с помощью оператора иногда оплачивают там свои счета.

[МаринаС]

Кстати, мы все время сравниваем Сбербанк с другими банками (что, в общем-то. понятно), но я посмотрела бы на работу другого банка и отсутствие очередей, если бы туда был направлен весь социальный поток клиентов. Да все тоже самое было бы, уверена!

[LenaMas]

Что касается социального потока клиентов у Сбербанка, то это по сути просто наша традиция. В советские времена людей обслуживал по сути лишь один банк. Вот многие по привычке и идут только туда. Хотя платить за квартиру, открывать вклады, хранить пенсионные накопления и брать кредиты нынче можно вообще в любом коммерческом банке. И во многих нет никаких очередей.

[Александер]

Сообщение от Kochevnik.73

Не знаю как у вас, но у нас банкоматы обслуживаются нормально. Постоянно видно как инкассаторы денюжку вынимают - запихивают в него. Да и при поломке очень быстро и оперативно устраняют неисправность.

Значит Вам повезло.
От отдела пластиковых карт у нас осталось 0 человек, от терминальщиков - 2, инкассаторы тоже прилично "подсократились". "Убрали" где-то около 30-35-ти "лишних" человек. "Съест" банкомат карту - можете смело заказывать перевыпуск за свой счёт, её уничтожат в 95% случаев, потому что выйдет "срок хранения".

[DeniSs]

Сколько раз уже посещаю Сбербанк, мало когда приходиться стоять в очередей! Даже если очередь и есть, то как правило не большая и быстро движется. А сейчас вообще очень удобно, сделали автоматы, так все платежи и пошлины можно оплачивать через такой автомат, конечно сразу трудно было разобраться в автомате, но консультанты мне в этом помогли и все объяснили. Сейчас на оплату платежей, к примеру коммунальных у меня уходят считанные минуты!

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Александер

Да я в курсе, как бэ.
Да только у меня другие варианты:
1. Когда людей не будет.
2. Когда клиентов не будет.


Вы же, я надеюсь, в курсе, как сейчас обслуживаются банкоматы?

Я в курсе, как обслуживаются банкоматы, но стоять в очереди с пенсионерами - это еще хуже. Потому люди и радуются терминалам, а некоторые и Сбербанк онлайн радуются, лично я, если бы не ОМС, вообще к операторам не подходила бы.