Нарушены права владельца банковской карт на информацию о передвижении средств

[Naistenvihaaja]

Закрыли вход в ЛК держателям дополнительных карт, но в моем аккаунте прописана еще одна карта - Маэстро. Как же мне теперь работать с ней через интернет, если я теперь не имею возможности войти в свой аккаунт? И смогу ли я видеть перемещения средств по дополнительной карте и работать с ней в ЛК через вход по аккаунту Основной карте, если получу доступ по заявлению?

UPD: получила доступ в аккаунт по основной карте, но ТЕМ НЕ МЕНЕЕ никакой информации по дополнительной карте НЕТ. Что мне делать? Как получить информацию по своему счету на дополнительной карте VISA Classic и Maestro???? HELP!!! У меня по ней проходили ежедневные операции, а также ежемесячные коммунальные платежи!!! А теперь я ничего не могу отследить!!!!! Куда писать? В суд обращаться о нарушении прав владельцев банковских карт на информацию о передвижении средств по карте ????

[Konstantin_Kh]

Сообщение от Naistenvihaaja

Закрыли вход в ЛК держателям дополнительных карт, но в моем аккаунте прописана еще одна карта - Маэстро. Как же мне теперь работать с ней через интернет, если я теперь не имею возможности войти в свой аккаунт? И смогу ли я видеть перемещения средств по дополнительной карте и работать с ней в ЛК через вход по аккаунту Основной карте, если получу доступ по заявлению?

UPD: получила доступ в аккаунт по основной карте, но ТЕМ НЕ МЕНЕЕ никакой информации по дополнительной карте НЕТ. Что мне делать? Как получить информацию по своему счету на дополнительной карте VISA Classic и Maestro???? HELP!!! У меня по ней проходили ежедневные операции, а также ежемесячные коммунальные платежи!!! А теперь я ничего не могу отследить!!!!! Куда писать? В суд обращаться о нарушении прав владельцев банковских карт на информацию о передвижении средств по карте ????

8-800-5555550 звонили? В отделении были? Есть есть желание решить проблему - начинать надо с этого. Впрочем, в этих "инстанциях", как правило, проблемы и решаются.
Нет, можно, конечно, сразу в суд. Лучше сразу в Страссбургский

[Naistenvihaaja]

8-800-5555550 звонили? В отделении были? Есть есть желание решить проблему - начинать надо с этого.

Да, звонила, да, была, и, как нормальный человек, начала с этого. Ничего вразумительного в ответ не получила: на линии сказали, что доступа в Сбербанк Онлайн с 30 марта 2012 года держателем дополнительных карт БОЛЬШЕ нет, в филиале ответили, что об этом слыхом не слыхивали, предложили распечатать пароли с карты через терминал - из трех попыток все неудачные - ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВОЗМОЖНО! Но ведь до позавчерашнего дня 5 лет было возможно? Зачем такие нововведения? Отпугнуть клиента? Итак репутация не на высоте!

[abrakadabra]

В филиале могут и не знать,потому что в Сбере сначала внедряют,а потом информируют,что что-то будет изменено.А уж когда инструкции дойдут ,то это как повезет.