Предложение по улучшению сервиса

[mellafon]

Редко пользуюсь услугами Сбербанка, но возникла необходимость положить наличные ден. средства на карту. Очень порадовала электронная очередь, наконец-то в Сбербанке нет ругани и разбирательства по повод того кто за кем стоял. Несмотря на это нововведение в очереди я провела 40 минут, при этом сама операция заняла минут 5 максимум. Почему бы не сделать возможность вносить наличные средства на счет карты через банкомат? Я имею ввиду перевод по номеру карты, другому физ. лицу, находящемуся, например, в другом городе. Это значительно уменьшит очереди.

[Konstantin_Kh]

Сообщение от mellafon

Редко пользуюсь услугами Сбербанка, но возникла необходимость положить наличные ден. средства на карту. Очень порадовала электронная очередь, наконец-то в Сбербанке нет ругани и разбирательства по повод того кто за кем стоял. Несмотря на это нововведение в очереди я провела 40 минут, при этом сама операция заняла минут 5 максимум. Почему бы не сделать возможность вносить наличные средства на счет карты через банкомат? Я имею ввиду перевод по номеру карты, другому физ. лицу, находящемуся, например, в другом городе. Это значительно уменьшит очереди.

Если есть своя карта - никаких проблем, положите наличные на свою карту, а потом переводите средства со своей карты на чужую "просто по номеру" в любой город (только при переводе в другой территориальный банк будет комиссия).

Или Вы о чем? Возможно, в конкретном филиале нет банкомата с функцией "прием наличных" - это другое дело. Все будет. Со временем. Даже такая "элементарная" опция, как "электронная очередь" в масштабах всего банка выливается в мегапроект. Когда его решили запустить - оказалось, что на всей территории СНГ, за все время существования этого решения, инсталляций было меньше, чем Сбер планирует поставить в кротчайшие сроки во все свои филиалы.

[Воронежец]

Константин, а Вы не в курсе, когда будет введена такая элементарная функция как работающие видиокамеры, причём работающие так, что можно и просмотреть запись при необходимости? У нас в Воронеже коробочки висят вроде, а вот запись выпросить не удалось - за неимением. А логика банка такова, что если нет записи, так ты сам себя и обворовал, а потом для собственного развлечения заявления строчишь. Как вообще насчёт камер, они для чего висят и сколько времени должны храниться записи? Извините, что я к вам обращаюсь, мне показалось, что Вы в банке работаете и можете быть в курсе.

[НЕМИЗИДА]

Нет банкоматов, но терминалы-то есть везде? Или нет? У нас в ближайшем филиале 3 аж штуки и 3 банкомата. Филиал небольшой, на 5 окон, постоянно работают 4, интересно, когда успевают такое количество сотрудников обслуживать столько техники...Так в терминале можно ложить, где есть в меню - прием платежей наличными. Вставляете карточку и дальше все, как в банкомате, только деньги по 1 купюре и больше 15 шт за раз не советую.