Невозможно узнать баланс и снять деньги

[AlexSizov]

Здравствуйте!
При снятии любой суммы банкомат выдает "недостаточно средств", а при запросе баланса на чеке пиштет "доступный расходный лимит по карте RUB" без каких-либо цифр. Денег пару тысяч на карточке есть точно. При пополнении с киви-кошелька не ругается на то что карточка заблокирована. ( Ради интереса пополнил старую заблоченную карту - сразу вернули деньги, пришла смс ) На банкоматах других банков недостаточно средств чтобы узнать баланс. Подскажите в чем проблема может быть и как её решить.

[DeathMC]

Сообщение от AlexSizov

Здравствуйте!
При снятии любой суммы банкомат выдает "недостаточно средств", а при запросе баланса на чеке пиштет "доступный расходный лимит по карте RUB" без каких-либо цифр. Денег пару тысяч на карточке есть точно. При пополнении с киви-кошелька не ругается на то что карточка заблокирована. ( Ради интереса пополнил старую заблоченную карту - сразу вернули деньги, пришла смс ) На банкоматах других банков недостаточно средств чтобы узнать баланс. Подскажите в чем проблема может быть и как её решить.

Могу вам посоветовать обратиться в отделение банка и там, я думаю, вам помогут быстро решить вашу проблему. Если это просто системный сбой, то там такие вопросы решаются очень быстро. Только возьмите все необходимые документы.

[stasy]

здесь два варианта:
1) сбой в работе банкомата или даже системы банкоматов;
2) на карте действительно нет денег.
В любом случае вам нужно как можно скорее обратиться в отделение банка, если деньги есть, снимите их в кассе, если нет, начнете разбираться.

[tahtina]

Сообщение от AlexSizov

Здравствуйте!
При снятии любой суммы банкомат выдает "недостаточно средств", а при запросе баланса на чеке пиштет "доступный расходный лимит по карте RUB" без каких-либо цифр. Денег пару тысяч на карточке есть точно. При пополнении с киви-кошелька не ругается на то что карточка заблокирована. ( Ради интереса пополнил старую заблоченную карту - сразу вернули деньги, пришла смс ) На банкоматах других банков недостаточно средств чтобы узнать баланс. Подскажите в чем проблема может быть и как её решить.

Такая проблема может возникнуть из-за взыскания судебных приставов. Если у вас есть проблемы с долгами кому-то, например за коммунальные услуги, по которым уже подали в суд, то приставы отправляют в банк постановление на списание вашего долга со счета карты. Если полной суммы долга на карте нет, то происходит частичное списание. Точную информацию вы можете узнать в том отделении, где открыта карта.

[Yuto]

Скорее всего у вас действительно нет денег, обратитесь в ближайшее отделение банка и выясните в чем причина. Вероятнее всего, у вас был минус по каким-то причинам и он автоматически перекрывается введенными на карту средствами.
Либо, если вы живете в малонаселенном пункте, то есть небольшая вероятность, что сбой в системе, НО, как правило, дело не в банкомате, на который все время сваливают все беды, а потом плохо отзываются о банке!

[Katerinka25]

Конечно же лучше к сотрудникам банка обратиться. Если на карте есть деньги, то банкомат должен выдать чек об остатке. Попробуйте в другом банкомате, если и там также, то скорее всего что-то с картой, либо там скорее всего действительно нет денег. В таком случае лучше к банковскому специалисту обратиться.