О Сбербанке в целом.

[Katerinka25]

Сбербанк в общем надежный банк. Но его недостатки - это большие очереди, маленькие проценты по вкладам и некоторая ограниченность в предоставляемых услугах. А так все устраивает, думаю, что прогресс будет.

[bob524]

Сообщение от Katerinka25

Сбербанк в общем надежный банк. Но его недостатки - это большие очереди, маленькие проценты по вкладам и некоторая ограниченность в предоставляемых услугах. А так все устраивает, думаю, что прогресс будет.

Ну с очередями они борются. В последнее время, больше 10-15 минут я не ждал. Насчёт процентов - это верно. Но сейчас большой процент предлагают малонадёжные банки. Пусть лучше будет меньше, но надёжнее. А в целом банк нормальный. Вот только он скоро перейдёт из разряда государственных в разряд частных (более 51 % акций будет у частных лиц), вот тогда и посмотрим - будет это впрок или нет.

[МаринаС]

За последние года Сбербанк без сомнения стал работать лучше. Во-первых, накладок с электронными сервисами меньше. Я была в числе первых клиентов "банка он-лайн" и что вы думаете? Именно у меня эта программа не работала и ее не могли наладить даже специалисты ИВЦ самого же Сбербанка. Сейчас такое невозможно, то есть что-то новое всегда может давать сбои - это совсем неудивительно.
Насчет очередей. Никто никогда не стоял в очереди в коммерческом банке? А я стояла. Выплачивала кредит (банкоматы сломались).

[Kochevnik.73]

Ну не знаю как у кого происходит общение с сотрудниками Сбербанка. У меня все нормально! Вежливое общение, все доходчиво и четко обьясняют. Нареканий никогда никаких нет. Услугами банка пользуюсь уже довольно долгий период.

[НЕМИЗИДА]

Граждане, ответьте пожалуйста! А вы с какими услугами стоите в очередях? Я думала, что стоят только бабульки, которые точно с банкоматом не справятся и за компенсацией. Лично я ВСЕ делаю в банкоматах - все платежи, кредит, перевести со счета на счет. Иногда и в сбербанк-он-лайн захожу, если погода плохая. А вы?

[abrakadabra]

А я,перед тем как уволиться из Сбера,отказалась от ф190,все перевела на карты(их несколько разных),проверила оплату коммунальных через Онлайн и сказала банку "до свидания".Пополнение карты провожу через банкомат (когда это необходимо),а потом через Онлайн провожу все остальные операции.Зато как СПОКОЙНО !!!!!!!!!!!!!!!
Я сейчас не то что видеть,даже слышать не хочу про Сбер.За последние несколько лет политика Сбера достала до печенок,так что я ушла без сожаления.

[SergS]

Сообщение от abrakadabra

Мне очень "нравятся" те клиенты,которые стоят в очереди заплатить коммуналку(в большинстве это молодые люди,которые хорошо знают куда надо жаловаться и главное КАК (т.е. через интернет)).Объясняю почему:если повернуться на 180 градусов ,то там стоят 2 ИПТ,а если выйти на улицу,то там банкомат.Но наши глубокоуважаемые клиенты не хотят этого делать,даже когда предлагаешь им помощь и все объясняешь и показываешь.Поэтому на очередной отказ очередного клиента воспользоваться услугими ИПТ,Я ПРОСТО ПРЕДЛАГАЮ ИМ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ДО ОПУПЕНИЯ И МОЛЧАТЬ,И ГОВОРЮ,ЧТО МНЕ ИХ НИСКОЛЬКО НЕ ЖАЛКО,РАЗ ОНИ САМИ СЕБЯ НЕ ЖАЛЕЮТ.Некоторые идут к ИПТ.

Виноват во всем менталитет. Ну не любят русские нововведения. Видимо в крови это, тем более, что отдать деньги нужно какому-то электронному ящику. Вот когда нужно получить деньги, то это, скрепя сердце, сделать можно. Думается, если провести опрос среди участников очереди к банкомату, то окажется, что 99% клиентов стоят именно за получением денег.

[Александер]

Сообщение от SergS

Виноват во всем менталитет. Ну не любят русские нововведения...

Э-э-э... При чём тут менталитет? А если это нежелание общаться с Call-центром, "если вдруг чего"? Нововведения - да ради бога, но не хотелось бы за счёт моих нервов.

[Katerinka25]

Сообщение от НЕМИЗИДА

Граждане, ответьте пожалуйста! А вы с какими услугами стоите в очередях? Я думала, что стоят только бабульки, которые точно с банкоматом не справятся и за компенсацией. Лично я ВСЕ делаю в банкоматах - все платежи, кредит, перевести со счета на счет. Иногда и в сбербанк-он-лайн захожу, если погода плохая. А вы?

Обычно приходится стоять в очереди, когда необходимо вклад открыть, карту поменять и другие проблемы с картой. Когда звоню на горячую линию тоже посылают в банк. Оплачиваю в основном естественно через сбербанк онлайн и до банкомата идти не надо.

[Зезергия]

Сообщение от jober0001

А я в отличи от вас очень недоволен роботой Сбербанка!! Плохой персонал! Вечные очереди к приему платежей! ДА сколько можно уже? Откройте еще кассы! Я обычно в очереде по 3 часа стою чтобы заплатить за простую услугу! Невероятно!

Пользуйтесь услугой Сбербанк онлайн при помощи той же карты "momentum"