Почему ругают только Сбер?

[Александер]

Мне тоже непонятно - а чего вдруг все кинулись в "глухую" оборону?
С ПСС стали лучше работать? При диком сокращении "пчёлок" и активном выращивании "трутней"? Да полно-те вам!
Если я работаю хорошо, то нельзя сказать этого в общем о нашем отделе, который сильно сократили. И как мы "не убиваемся" в стремлении "усилить и углубить" - очередные требования "усилить и углубить" сводят любые наши усилия на "нет".
Математику обмануть невозможно - если где-то прибыло, значит где-то убыло.

[rico]

Сообщение от tahtina

У меня после вчерашнего назрел вопрос - почему все всегда ругают только Сбербанк? "У вас постоянно все виснет!", "Посадите нормального сотрудника!" и тому подобное слышишь в Сбере о клиентов постоянно. Вчера пыталась купить сотовый телефон в салоне МТС. Не вышло! Я хотела частично рассчитаться подарочными он-лайн сертификатами МТС и банковской картой. В итоге, я отстояла минут 15, передо мной не извинились, просто констатировали, что программа зависла и сегодня провести оплату покупки не получится. На мой вопрос о том, когда я смогу прийти и купить телефон за мои сертификаты, сотрудник пожал плечами. Очень хотелось поскандалить! Вот так обслужили! А ругают только Сбер!

я на конкретном примере могу сказать.... буквально на днях мой работодатель попросил меня проверить поступление денег на электронном банке сбербанк в интернете, битый час я пытался проверить но ничего не вышло, я несколько раз звонил в банк с притензиями, а они не удосужились даже адекватно мне ответить в чём причина, начальник мне все нервы вымотал за то что я не смог дать чёткий ответ почему не работает банк.

[Rain_Pagaania]

а у меня вот есть положительный пример. Муж карту потерял, и заблокировал ее. Через несколько дней нашёл, и пошел в отделение Сбера с вопросом о снятии блокировки. Ему сказали, что это долго, и предложили просто перевыпустить карту на тот же банковский счет. Это было в четверг. А уже в воскресенье вечером пришла смска о том, что карта готова. Так что у меня пока только положительные эмоции от "обновленного" облика Сбера)

[oll]

У Сбербанка больше всего клиентов. Поэтому в процентном соотношении его чаще всего критикуют. Хотя во многих банках, ситуация не лучше. Просто там, на одного сотрудника 20 клиентов в день, а в Сбербанке до 100 человек. Среди клиентов банка много пожилых людей. Им нужно больше внимания. А это все время и нервы.

[Владислав1976]

Сообщение от tahtina

У меня после вчерашнего назрел вопрос - почему все всегда ругают только Сбербанк? "У вас постоянно все виснет!", "Посадите нормального сотрудника!" и тому подобное слышишь в Сбере о клиентов постоянно. Вчера пыталась купить сотовый телефон в салоне МТС. Не вышло! Я хотела частично рассчитаться подарочными он-лайн сертификатами МТС и банковской картой. В итоге, я отстояла минут 15, передо мной не извинились, просто констатировали, что программа зависла и сегодня провести оплату покупки не получится. На мой вопрос о том, когда я смогу прийти и купить телефон за мои сертификаты, сотрудник пожал плечами. Очень хотелось поскандалить! Вот так обслужили! А ругают только Сбер!

Русскому чем лучше, тем больше он хочет. Такова его сущность. Хотя я часто хожу в отделения сбербанков и, судя по очередям, я бы сказал, что всё-таки предпочтение многие отдают именно последним. Надежность - это первостепенное, а мы ведь сколько раз научены горьким опытом - банками - "мыльными пузырями". Много недостатков, но прогресс есть и смысл есть идти в Сбербанк.

[Katerinka25]

Все логично, здесь форум Сбербанка, вот и ругают Сбербанк. А так и я о многом могу рассказать. Собственно о ненужных никому государственных организациях социальной поддержки населения. На которых государство тратит бюджетные деньги, выкидывая их на ветер.
Но так как здесь форум Сбербанка, все-таки скажу в позитивном ключе: что мне нравится так это то, что со временем Сбербанк стал наиболее надежным банком, хоть и проценты по вкладам мизерные.

[oll]

Люди, которых на работе целый день гоняли, любят придти в банк и покачать права. Причем бывает это на пустом месте. При мне в отделение Сбербанка, дама из очереди на оплату коммунальных платежей, простояв 10 минут стала верещать, что банк скоро закроется, а операциониста нет на месте. Время было 20ч вечера, а банк работал до 22ч.

[Воронежец]

Сообщение от Katerinka25

Все логично, здесь форум Сбербанка, вот и ругают Сбербанк. А так и я о многом могу рассказать. Собственно о ненужных никому государственных организациях социальной поддержки населения. На которых государство тратит бюджетные деньги, выкидывая их на ветер.
Но так как здесь форум Сбербанка, все-таки скажу в позитивном ключе: что мне нравится так это то, что со временем Сбербанк стал наиболее надежным банком, хоть и проценты по вкладам мизерные.

У нас просто так задним числом деньги исчезли и пока кроме того, что нам надо доказывать , что мы не верблюды, ничего не произошло. А тем временем, пока мы заявления бесконечные пишем и плёнка видеонаблюдения исчезла...Это надёжность что ли? Завтра вообще все деньги снимут и никому интересно не будет. Я бы сказал, что надёжно защищены не мы и не наши деньги, а кое-кто другой...

[Katerinka25]

Воронежец, мои выводы основаны на том, что меня не обманывают, потому что меня сложно обмануть. Я знаю, что я возьму свое. И доказать это смогу. Если не смогу, то кровь попорчу, поэтому со мной никто не хочет связываться. Таких людей издалека видно.

[Воронежец]

Ну, да, ясно, что везде обманывают того, кого можно обмануть - стариков, детей, инвалидов. Но один раз Вам тоже будет больше 80-ти, может и Вы на ходунках доползёте до кассы и отстоите дикую очередь - всё это будет означать, что все силы ушли на "выжить" и вас легко обмануть. Но я ведь не о том, что обманули (это в принципе не подлежит оценке - она однозначна), а о том, что Сбербанк не разбирается так, как положено разбираться, если деньги "ушли" случайно. Ведь в любом случае в этом есть вина банка, если у них (в первую очередь у них -ведь не на базаре карманники унесли, а в их отделении подделали счёт!) в отделении, где стоят и камеры деньги унёс кто-то. Чувство такое, что следы заметают, извините, но а минимум плюют с высокой полки. Вообще за безопасность вкладов они должны ответственность нести как-то, но никто не заволновался нисколько, видио спрятали и не показывают (хотя чего же было бы проще???). Да, не нравится мне это всё. Проблема ещё и в том, что русские сограждане кидаются на того, кого обманули, а не на того, кто допустил. Не я сам дурак, а кто-то вор и мошенник, вот этого бы осуждать надо.