Распространение лотерейных билетов

[AlisaLisa]

Мне предлагали всего несколько раз купить лотерейные билеты в Сбербанке, но в вежливой форме и безо всякого нажима. Я спокойно отказывалась и на этом все. Не думаю, что кассиры получают за них процент, просто этот товар тоже надо реализовывать, поэтому и приходится предлагать клиентам. Кто-то и берет, кстати.

[sandalini]

Лотерейными билетами точно замучили точно. Создается ощущение , что эффективные менеджеры среднего звена организовали конторы по производству лотерейных билетов и толкают их через розничную сеть Сбербанка.

[Gustavo]

А для меня такие предложения купить билетик - совсем не мучение. Конечно, бывало, что вместо сдачи в Сбербанке мне хотели всучить такой билетик. В ответ сказал, что мне не нужно. Операционистка банка не настаивала и сразу отдала сдачу.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от igor35

Кассиры-операторы замучили уже при каждом обращении клиента по какому-нибудь вопросу навязывать свои лотерейные билеты. Понимаю, что их обязали. Но может быть они ещё и процент с этого имеют? Тогда всё вообще понятно. Если честно, то мне это совсем не нравится. Всем давно известно — что такое лотерейные билеты. Не надо нам объяснять прописные истины и обещать, что выигрывает чуть ли не каждый билет.

А уж как кассирам они надоели! Это же дополнительное время! Про процент вы конечно насмешили. Просто есть план. Не выполнили - лишают премии. И заведующую тоже. Когда я работала, наша заведущая выходила в зал и слушала - кто предлагает, а кто нет, потом разборки устраивала, почему не предлагаем каждому.

[Duovitus]

Я просто отказываюсь от этих лотерейных билетов, так как не верю в выигрыш, которых, конечно же есть, но вот получит его, я полагаю, "свой человек". Поэтому брать такие билеты, это деньги и время, в пустую потраченные.

[melanta]

А что вам мешает просто ответить "Нет, спасибо"? Подобная практика существует не только в "Сбербанке". В магазинах предлагают сопутствующие товары, в "Макдональдсе" - пирожок или мороженое и т.д. Не стоит на это обижаться или раздражать. Кассиры предлагают лотерейные билеты не для того, чтобы вас позлить. У них это прописано в инструкции.

[LenaMas]

melanta, кстати, действительно в некоторых кафе и ресторанах это распространенная практика. Когда я хожу обедать в кафе и заказываю только бизнес-ланч, официантка всегда спрашивает, какие дополнительные напитки я буду заказывать. Отвечаю, что никакие. Так и в "Сбербанке" с лотерейными билетами происходит.

[июль]

По несколько раз в месяц бываю в разных отделениях Сбербанка, но мне никто ни разу не предлагал билетики. Хотя вижу, что лежат на видном месте, могла бы и сама купить, будь в том нужда.
Наверное, всё зависит от руководства отделения Банка, это оно нервы треплет и сотрудникам, и клиентам.

[melanta]

Сообщение от LenaMas

melanta, кстати, действительно в некоторых кафе и ресторанах это распространенная практика. Когда я хожу обедать в кафе и заказываю только бизнес-ланч, официантка всегда спрашивает, какие дополнительные напитки я буду заказывать. Отвечаю, что никакие. Так и в "Сбербанке" с лотерейными билетами происходит.

Совершенно верно. В пунктах общественного питания нередко предлагают дополнительные блюда и напитки. Владелец заведения таким образом желает повысить прибыль, и это нормально. Пять человек откажутся, а шестой согласится. Почему бы не предложить? Я когда работала директором магазина, у моих продавцов в инструкции было прописано - "предлагать клиентам приобрести сопутствующие товары". Не предложишь и нарвешься при этом на проверку - останешься без премии и будешь сидеть на голом окладе, который составляет три с половиной копейки. Поэтому предлагали всем и всегда. И наплевать на возмущения, ведь хорошая зарплата как-то важнее, чем ворчание какого-то дяденьки.