"Электронная очередь"

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Ushba

У нас в городе нет такого оборудования в отделениях Сбербанка. Все стоят в "живой" очереди, в которой без преувеличения можно провести полдня. Если надо пойти в Сбербанка, то желательно распланировать свой день так, чтобы других дел, особенно срочных, не было. И дело даже не в операционистах, а в самих людях. Городок маленький, все друг друга знают. Вот и лезут через головы стоящих в очереди со словами "Мне только спросить?". Как воспитать таких хамов - не знаю. Может электронная очередь решила бы проблему???

Конечно решило бы! У нас город не маленький, а такое оборудование только в 3 самых крупных отделениях, а вообще у нас 20 отделений, видимо стоит оно не дешево. А таких хамов не воспитать - только нервы себе попортишь и все.

[Alexei]

У нас небольшое отделение банка , недавно было установлено оборудование с "ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ " , для бабушек просто катастрофа !!!!! Помимо того, что они берут по3-4 талона в каждую кассу , так ещё и очередь "ЖИВУЮ" соблюдают !!! Считаю что электронная очередь актуальна для крупных филиалов , а небольшие отделения может стоит оставить в покое ?????

[Kochevnik.73]

Сообщение от Alexei

У нас небольшое отделение банка , недавно было установлено оборудование с "ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ " , для бабушек просто катастрофа !!!!! Помимо того, что они берут по3-4 талона в каждую кассу , так ещё и очередь "ЖИВУЮ" соблюдают !!! Считаю что электронная очередь актуальна для крупных филиалов , а небольшие отделения может стоит оставить в покое ?????

По идее то да, "Электронная очередь" больше подошла бы в крупных офисах чем в маленьких. В малых можно обойтись и малыми силами персонала, ну бабушки это проблема конечно. Все мы в скором будем и бабушками и дедушками, так что будьте терпимее.

[Katerinka25]

Сообщение от snipper

Ну с очередями,если они есть, можно бороться (если, конечно, Вас это беспокоит) только двумя способами: увеличением кол - ва отделений, которых и так уже очень много, и сокращением рождаемости Хотя это противоречит патриатизму и здравому смыслу. Замечу что очереди в основном ближе к вечеру, когда пенсионеры, фрилансеры, студенты и безработные сливаются в единый бурный поток с трудящимися. Хотя я могу ошибаться.

К вечеру очереди как раз создают трудящиеся. А вот у пенсионеров, фрилансеров и безработных есть время сходить в банк утром или днем. Так как у тех, других и третьих может быть свободна первая половина дня.
По-крайней мере не разумно стоять в очереди вечером, если есть свободное время утром и днем.

[oll]

Электронная очередь- это очень удобно, когда все сотрудники на месте и работают. При мне в одном из отделений сбербанка, клиент уже отошел от окна операциониста, а номер очереди над окошком не менялся. Причем это продолжалось в течение 15 минут. Операционистка сидела на месте и не торопилась обслуживать следующего клиента.

[oll]

В сбербанке при входе стоят терминалы для оплаты коммунальных платежей и других услуг. Рядом с терминалом стояла сотрудница Сбербанка и каждому помогала оплатить услуги. Так, что вы думаете, в зале была толпа народа, которая просто сидела в очередь к операционистам, боясь оплачивать квитанции через терминал.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Alexei

У нас небольшое отделение банка , недавно было установлено оборудование с "ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ " , для бабушек просто катастрофа !!!!! Помимо того, что они берут по3-4 талона в каждую кассу , так ещё и очередь "ЖИВУЮ" соблюдают !!! Считаю что электронная очередь актуальна для крупных филиалов , а небольшие отделения может стоит оставить в покое ?????

На самом деле катастрофа с бабушками. И ведет они себя везде одинаково! Про оставить в покое я вообще не поняла. Кого в покое оставить? Размер филиала определяется по количеству счетов, а не по количеству окон. Так из-за бабушек теперь в цивилизацию не ходить? Свежие пенсионеры гораздо хуже тех, которым за 80! Так что теперь может вручную проценты будем считать?

[Ninakoza]

В моем городе отделение тоже небольшое. Когда ввели систему электронной очереди, проблем была масса, опять таки, у этих самых бабушек, которые как огня боятся автоматов, кнопок и терминалов. Поначалу система часто не срабатывала и ломалась, были проблемы. Но теперь, все вроде пришло в норму и стало очень удобно. Хотя эти бабуси, конечно, нервируют.

[DeniSs]

Да о какой очереди вы говорите, сегодня же 21 век на дворе, век компьютеризации, вот и сбербанк на месте тоже не стоит, давно уже введены терминалы и интернетбанкинк. Я лично все платежи оплачиваю с помощью услуги "Мобильный банк", а что очень удобно, можно оплатить все коммунальные платежи не выходя из дома и не какой очереди! Деньги просто снимаются с банковской карты, даже без процентов, поэтому это очень удобно и выгодно!

[Kochevnik.73]

Здравствуйте. Ну насчет очередей тут дело всеже имеет место. Живое общение не заменит никакой даже очень умный искусственный интелект. А так да, все переводится на самообслуживание через интернет. Удачи.