"Электронная очередь"

[yuliyaskiba]

В нашем отделении Сбербанка нет такого электронного табло. А сколько человек будет в очереди никогда не угадаешь. Можно придти и простоять час, а может быть у окошек 1-2 человека. Если очередь большая, то никакое табло не поможет. Я не вижу в нем выхода из таких ситуаций.

[TiHox]

Дак, кончено, очередь будет всегда огромная, если Вы приходите в начале или под конец месяца вечером. Там же даже у каждой кассы есть табличка с рекомендуемым временем прихода, чтобы не стоят по часу в очереди.

Ещё есть такой момент - Сбер поставил спец. терминалы у себя для оплаты широкого спектра услуг, но большинство ими упорно не пользуется, а стоят для оплаты какой-то квитанции в общей очереди ! Вот из-за таких бабушек и образуется пробка. Я не знаю операции, которую было бы не возможно провести через эти спец. терминалы, тем более там всегда стоит работник, который может помочь. Конечно, если Вам надо обменять валюту, то тут надо стоять в кассу, но не обязательно же в Сбер идти.

[buburu]

Сообщение от yuliyaskiba

Если очередь большая, то никакое табло не поможет. Я не вижу в нем выхода из таких ситуаций.

Оно поможет хотя бы уже тем, что тебя не будут пинать в спину. Вот, скажем, красная линия, которую везде теперь нарисовали. И что, она разве кого-то останавливает? Как пёрли толпой на баррикады, так и прут. Далее, скандалы, кто где стоял, за кем, а этот вот отошел, а этот пришел и т.п. Электронная очередь позволяет избежать хотя бы этого. И она конечно большое неудобство и разочарование для тех, кому «чувство локтя» необходимо уже органически.

[bonnylass]

Действительно, для удобства клиентов поставили терминалы приёма платежей всех типов, и работники вежливо предлагают ими воспользоваться, и помощь гарантируют. Но народ, по-старинке, сидит в очереди часами. Даже если эта очередь электронная.

[Gulnasika]

В нашем городском центральном Сбербанке тоже практикуется электронная очередь. Очереди не стали короче, что очень удручает. Иногда приходишь: на табло горит 12ый, 13ый. Возмешь талон, а там 141ый! РАзворачиваешься и уходишь в таком случае. Если не очень большая очередь, то стоишь и ждешь. Обычно сидеть негде - все занято.
Однажды, очень удивилась, когда кассир сама обратилась к стоявшему клиенту: "Что у вас?" и приняла его без очереди.
Поэтому вопрос, кто наглей - тот быстрей, окончательно еще не решен.

[Страдивари]

Если отделение пользуется спросом, то никакие электронные табло не смогут кардинально решить проблемы с очередями. В ВТБ вот тоже такие автоматы с талончиками стоят, так если отделение маленькое - почти такие же очереди. Кстати, вспомнила, как в одном отделении ВТБ автомат по выдаче талончиков не работал, с полгода где-то, так они посадили специально обученного мальчика, который вручную записывал очередь в тетрадочку, а потом кнопочки нажимал ))).

[bonnylass]

Мне, как клиентке, электронная очередь очень нравится. Я могу расчитать время. Не мучаюсь, стоя в духоте, а могу прогулятся, почитать что- то спокойно. Если честно, то ожидать, стало гораздо приятнее - очередь не пугает теперь.

[gydzibit]

Лично мне нравится!

[jober0001]

Мне тоже нра! Очень

[Nikisen]

У нас в городе электронная очередь только в одном, центральном банке, я думаю это хорошая идея стабилизации очередности, скандалов. правда бабули действительно пока создают проблему, благо до центрального они редко доходят.