Мнение о СБ

[не_моё]

Мое мнение очень субъективно, но я и не претендую на истину в последней инстанции. О СБ могу судить как со стороны клиента, так и сотрудника банка (коим пока являюсь). Начну с клиентов. Мне жалко клиентов Сбербанка. Я не буду говорить о бесконечных очередях, хамстве контролеров и прочем. Это знают все. Это аксиома, которая не требует доказательств. Почему тогда многие до сих пор там обслуживаются? Привязаны. Через Сбербанк перечисляются пенсии и пособия, возврат налоговых платежей и т.д. Многие просто привыкли и не доверяют коммерческим банкам. Никто и не кого в наше время вроде бы не держит, и каждый выбирает своё. Но есть те, у кого нет выбора, и приходится пользоваться услугами Сбера. Я понимаю все жалобы и претензии клиентов.
Я сама не могу объяснить подруге, почему для того, чтобы продлить банковскую карту, она вынуждена отпрашиваться с работы, потому что отделение, где карточка была открыта, в выходные с «пластиком» не работает.
Я не могу объяснить знакомым, почему в одном филиале банка, промурыжив их 2 недели вместо трех дней им отказали в кредите, а после этого они обратились в другой филиал этого же подразделения и им махом оформили кредит (причем с теми же поручителями и документами).
Я не могу объяснить престарелой соседке, почему для того, чтобы получить компенсацию по вкладам 1991 года, она должна была отстоять в очереди 5 часов.
Я не могу объяснить брату, почему перевод, который вроде как должен занимать 3-5 рабочих дней, поступил на счет только через 15.
Все, что я могу им ответить: «Это же Сбербанк»
Да, сейчас внедряются новые технологии, но сервис остался прежним. Это как потемкинская деревня – снаружи красивый фасад в виде улыбающихся контролеров, а система все та же. Сберкасса. Мне стыдно говорить, где я работаю.
Цитируя Миссию СБ: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты», мне всегда хочется спросить – где эти люди, которые все это ощутили на себе?
Я ни в коем разе не на стороне клиентов.
Я сама сидела «за барьером» и знаю, каково это. Просто теория и практика очень часто разнятся. И не в пользу клиента.
Теперь про работников. Недавно вышла статья в одной «желтой» газете. Про всем известного инкассатора – грабителя. Если кто-то не читал, то ссылка - http://www.zhizn.ru/article/society/14363/. Так вот там в конце очень ярко расписаны проблемы инкассаторов. Вот тут лично я бы поставила жирный ппкс этому человеку. Все, описанное в статье касается не только инкассаторов, но и любого рядового сотрудника сбербанка. Мне смешно, когда люди считают, что мы «гребем деньги лопатой». Мне стыдно сказать, сколько я зарабатываю, потому что продавец в ларьке получает столько же, сколько и я, отучившаяся 5 лет. И да – ответ «Не нравится, не работайте», - это любая фраза и нашего руководства, а не только пермского. И увольняются. Причем не выдерживают те, кто в своей области является профессионалами. Специалисту должны платить достойную зарплату, а не то, что больше похоже на пенсию. Такой текучки кадров, как в СБ, наверное, нет нигде. А сейчас еще и сокращения начались. Мне никогда не понять, как можно сократить человека, всю жизнь отдавшего этой организации за несколько месяцев до пенсии? Век бизнеса, век цинизма. Но, те, кто там работает, и сами все знают. И никому нет дела до того, что тот объем работы, который взвален на тебя, в рабочее время сделать нереально. Ты задерживаешься, работаешь в выходные. Но никто этого не замечает кроме твоих близких и друзей. Мне не нравится. И я в ближайшее время ухожу. Но мне жаль тех, кто остается.
Я знаю, что есть те, кому и такая работа кажется раем.
Я знаю тех, кто никогда не уйдет из Сбербанка, потому что страшно менять место работы, а тут все уже так привычно.
Я знаю, есть те, кто добился в СБ некоторых высот и тоже согласен работать, пока удается зарабатывать.
Но это не мои случаи. От Сбербанка мне нужен был опыт. Я его сполна получила.

P.S. Опять же из Миссии Сбербанка: «Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников». Есть кто-то, кто все еще верит сказкам?

[А зачем?]

эх....тоже начинаю думать..нафиг тут здоровье гробить....ни тебе зарплаты ни тебе..спокойствия..

[шарлиз77]

Сообщение от не_моё

Я сама не могу объяснить подруге, почему для того, чтобы продлить банковскую карту, она вынуждена отпрашиваться с работы, потому что отделение, где карточка была открыта, в выходные с «пластиком» не работает.
Я не могу объяснить знакомым, почему в одном филиале банка, промурыжив их 2 недели вместо трех дней им отказали в кредите, а после этого они обратились в другой филиал этого же подразделения и им махом оформили кредит (причем с теми же поручителями и документами).
Я не могу объяснить престарелой соседке, почему для того, чтобы получить компенсацию по вкладам 1991 года, она должна была отстоять в очереди 5 часов.
Я не могу объяснить брату, почему перевод, который вроде как должен занимать 3-5 рабочих дней, поступил на счет только через 15.
Все, что я могу им ответить: «Это же Сбербанк»

ЧТО ЗА БРЕД?! Особенно про замену МБК?!

[Bill]

Для небольшого города, такого как мой, работа в Сбербанке является престижной и зарплаты там, относительно других работ у нас, не маленькие.Работа конечно тяжёлая, знакомые там работают, но уходят от туда очень редко.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от шарлиз77

ЧТО ЗА БРЕД?! Особенно про замену МБК?!

Все так и есть и никак по другому! Проработав 10 лет могу это только подтвердить. Почему же бред? На самом деле казусов и маразмов существенно больше и у меня этому одно объяснение - слишком большой штат чисто административный! Бюрократия живет, процветает и дуется, а сокращают кассиров.

[Kromanon]

Сообщение от НЕМИЗИДА

Все так и есть и никак по другому! Проработав 10 лет могу это только подтвердить. Почему же бред? На самом деле казусов и маразмов существенно больше и у меня этому одно объяснение - слишком большой штат чисто административный! Бюрократия живет, процветает и дуется, а сокращают кассиров.

Почему же сбербанк? Это сейчас повсеместно в Путинской России. В недалёком прошлом большинство согласилось с этим. Вообщем Россию чёрт попутил.

[Сансаныч]

В нашей стране народ быстро привык к халяве под названием "кредит". Существуют преступные группировки которые промышляют тем, что оформляют кредиты на различных асоциальных лиц. Отношение к кредиту крайне привольное, ни кто не задумывается о том, что кредит нужно возвращать. Меня радует то, что сбербанк не идет на поводу толпы и не раздает кредиты направо и налево. Это гарантия того, что мой вклад будет сохранен.

[Kromanon]

Сообщение от Сансаныч

В нашей стране народ быстро привык к халяве под названием "кредит". Существуют преступные группировки которые промышляют тем, что оформляют кредиты на различных асоциальных лиц. Отношение к кредиту крайне привольное, ни кто не задумывается о том, что кредит нужно возвращать. Меня радует то, что сбербанк не идет на поводу толпы и не раздает кредиты направо и налево. Это гарантия того, что мой вклад будет сохранен.

Ничего себе халява - взял сто тысячь, отдай сто двадцать. Это Ваш вклад халявный. Не раздавай кредиты, то нечем будет начислять проценты по Вашему вкладу. Это Вы присосались к народу (к толпе). Ещё надо выяснить, откуда у Вас деньги на вклад в сбербанк. Да, действительно существуют группировки.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Kromanon

Почему же сбербанк? Это сейчас повсеместно в Путинской России. В недалёком прошлом большинство согласилось с этим. Вообщем Россию чёрт попутил.

Да перестаньте! Есть нормальные предприятия и организации, где все так оптимизировано, что не придерешься и на одного подчиненного адекватное количество руководителей, которые хоть за что-то отвечают, а у Сбера всегда самые рядовые отвечают за все. И за сбой банкоматов, и за криво работающий сайт, и за не вовремя переведенные деньги. За все.

[Kromanon]

Сообщение от НЕМИЗИДА

Да перестаньте! Есть нормальные предприятия и организации, где все так оптимизировано, что не придерешься и на одного подчиненного адекватное количество руководителей, которые хоть за что-то отвечают,

Это Вы про начинающие фирмы. Я по своей сужу, в которой работаю. Что было, и что стало.