ошибка в реквизитах

[Екатерина Кантышева]

Доброго времени суток! Моя ситуация такая: 14 сентября через отделение сбербанка отправляла перевод из Ульяновской области в другой банк Нижнего Новгорода. Оператор в 13 поле завления написала ФИО получателя, но не указала, что это ИП. Мне пишут с инет магазина, что деньги не дошли, а посылка мне пришла, так как они поверили тем скан-копиям, что я им отослала. Что мне делать, если филиал через который я отправляла деньги закрыли? Можно ли писать завление в соседнем?

[Юлия С.]

Практически такая же ситуация. Только в моем отделении банка мне заявили, что в лучшем случае вернут сумму оплаты, как правильно отправить они не знают, а процент за перевод возвращать точно не будут. Что делать то? Как верну

[DeathMC]

Сумму оплаты вернут в любом случае. Поэтому обращайтесь в соседние отделение, тем более, что у вас нет особого выбора. Процедура конечно займёт немного больше времени. В следующий раз просто будьте более внимательны и не будет никаких проблем.

[ILYA_D_07]

Вообще-то в таком случае вы могли бы уточнить платёж. А ваши деньги зависли "до выяснения" там, куда вы их отправили. По истечении некоторого времени деньги вернутся назад. Но комиссии, естественно, не возвращаются.

[Сансаныч]

Если вы по ошибке отправили деньги в никуда на не существующий счет, то они туда поступить не смогут и обязательно вернутся обратно. Естественно Вам нужно обратится в банк, если закрылся филиал, в головное отделение. Насчет процентов, Если ошибку допустил оператор банка, проценты вам вернут.

[МаринаС]

А сколько по времени занимает процедура возврата? Есть ли определенный период времени, за который работники банка должны рассмотреть заявление и совершить операцию возврата? Или все зависит от конкретного случая?

[Konstantin_Kh]

Сообщение от МаринаС

А сколько по времени занимает процедура возврата? Есть ли определенный период времени, за который работники банка должны рассмотреть заявление и совершить операцию возврата? Или все зависит от конкретного случая?

Зависит от....

По нормативам срок рассмотрения заявлений о спорных операциях (о розыске платежа) - 30 дней. К сожалению, норматив часто не выполняется (например: заявление о розыске, поданное сотрудником центрального аппарата, поданное в самом-самом главном месте - на Вавилова,19 в Москве - рассматривалось 2 (!) месяца)

[elen-bosa]

Думаю, что здесь не только Ваша вина в том, что была допущена ошибка, но и сотрудника банка, который оформлял платеж. Они обязаны проверять правильность заполнения платежных документов. Обидно конечно, что придется потратить некоторое количество времени и нервов.