Отвратительная работа сбербанка

[gydzibit]

Здесь писать жалобы бесполезно! Прийдите в одиление Сбербнка. Позовите менедежера, менеджеру обясните ситуацыю и напишите жалобу от руки! НА жалобе роспишите все как есть и поставть подпись и дату! Попросите сотрудников банка зделать ксерокопию жалобы.

[Kuraz]

Полностью согласен!! Не пишите здесь!! Идите в отдиление Сбер банка (Любое) И пишіте жалобі от руки на имя директора банка! И попросите вручить жалобі директорі лично! Потомучто 90% жалоб недоходят до начальства!

[Volichik]

У нас в Энгельсе народ от одного слова Сбербанк в дрожь кидает! В самом центре города закрыли 2 филиала, согнали всех в один, очередь на час и больше, а многие организации отправляют оплачивать всякие сборы только в Сбербанк.

[Конфетка]

нужно написать заявление, что бы поправили кредитную историю, только при себе нужно иметь все доказательства

[Конфетка]

Сообщение от Владимир С.

Жалуюсь на Сбербанк №1850 , а именно доп. офис №58 , что в пос. Ахтырском. Как меня обслужила там одна краля -не желаю никому. Пришел деньги "кинуть" на книжку и коммуналку оплатить, а меня там еще и развести хотели на две тыс. рублей.На дверях типа швейцар стоит, распределяет клиентов, скорее всего для разгрузки работников, вот и направил меня к Стрельченко Наталье ( отчество я не запомнил к сожалению). Когда отдал ей деньги, она ответила, что не хватает две тыс. руб. Настоятельно попросив пересчитать деньги она все-таки пересчитала их и о чудо-недостачи не обнаружилось. Хорошо, что дома точно с суммой определился, а если бы повёлся, то один из сотрудников сбера получил бы дополнительный заработок. Возмущает, то, что пересчитав деньги эта мадам даже не извенилась! Стыд, позор такому сотруднику Сбербанка, который и считать-то толком не умеет!

Тут кто-то писал, что в штат сбера набирают родственников, знакомых, если честно, то я что-то сомневаюсь. Знаю, что в в штат Сбера №1850 г.Крымска (подчеркну в штат обслуги) набирают людей с улицы, всех кого не лень ( продавщиц, безработных и т.д.), а что еще остается делать, если на зарплату в 8-10 тыс. руб. нормальные грамотные люди не идут-здоровье и нервы важнее! А вот в штат вышестоящего руководства, соглашусь-набирают знакомых и родственников.

Читаю и так мне обидно за сотрудников...человек сидит и целый день как белка в колесе крутится, всем улыбнись, всем все сделай быстро, и платежи и обмен валюты и карты и переводы и приход/расход по карте/книжке и кредиты и ещё много чего,ещё всех проконсультировать надо,сотрудников чуть ли не матерят за очереди,которые они не создавали и не в силах несколько человек обслужить такой клиентопоток и ответить в свою защиту ничего нельзя, сразу такие как вы жалобу напишут и премии за такой маразм лишат.
И вот сидит такой уставший сотрудник и просто в руках не дощитался этих двух тысяч, поторопился и вслух сказал об этом и тут же благородные клиенты обвинили его в воровстве, чуть не обокрали же! Будто вы никогда на своей работе ошибок не делали!В общем обидно просто...и грустно...

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Конфетка

Читаю и так мне обидно за сотрудников...человек сидит и целый день как белка в колесе крутится, всем улыбнись, всем все сделай быстро, и платежи и обмен валюты и карты и переводы и приход/расход по карте/книжке и кредиты и ещё много чего,ещё всех проконсультировать надо,сотрудников чуть ли не матерят за очереди,которые они не создавали и не в силах несколько человек обслужить такой клиентопоток и ответить в свою защиту ничего нельзя, сразу такие как вы жалобу напишут и премии за такой маразм лишат.
И вот сидит такой уставший сотрудник и просто в руках не дощитался этих двух тысяч, поторопился и вслух сказал об этом и тут же благородные клиенты обвинили его в воровстве, чуть не обокрали же! Будто вы никогда на своей работе ошибок не делали!В общем обидно просто...и грустно...

Да-да... А самое обидное, что все недовольные опять приходят! Ну не нравится - не ходите в сбер, идите в соседний банк! Пошлины и налоги обязан принимать любой банк бесплатно! Это у любого банка в уставе есть!

[tahtina]

Сообщение от сергей74

А ты попробуй напиши на них жалобу, они тебе потом спокойно ни одну операцию в сбере не дадут сделать.

Вот это вы зря! Если сотрудники знают, что этот клиент регулярно пишет жалобы, то ему просто красную дорожку стелют. Обслуживают как VIP-клиента, обычно в отдельном кабинете. И вообще, я за жалобы! Может хоть таким образом сотрудники банка научатся выполнять свою работу качественно.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от tahtina

Вот это вы зря! Если сотрудники знают, что этот клиент регулярно пишет жалобы, то ему просто красную дорожку стелют. Обслуживают как VIP-клиента, обычно в отдельном кабинете. И вообще, я за жалобы! Может хоть таким образом сотрудники банка научатся выполнять свою работу качественно.

Правильно! В учебных классах учить некому, давайте жалобы писать, научим этих безграмотных работать. И они учатся. А как научатся - уходят, потому что за такую зарплату садитесь сами и работайте! Я не работаю 2 года, а меня клиенты нормальные, не жалобщики, встречают и здороваются до сих пор и интересуются, когда же я выйду на работу. Да никогда! Работайте сами.

[Татьяна Корнеева]

Почти десять лет обслуживались в Анапском отделении 1804/00051, всегда девочки-операционистки были толковыми, вежливыми, ни разу никаких отказов не было. Но последние несколько недель там работает некая Нелли. Такое впечатление, что её туда посадили просто так, чтобы место не пустовало. 30 декабря отказалась принять перевод (Новый год, наверное, праздновала). 26 января отказалась провести операцию с валютным вкладом, заявив, что у неё котировка рубля ещё "не установлена" (???). Заказали у неё же обналичивание сертификата. Заказ приняла. Приезжаем - она заявляет, что не может его обналичить, звонит куда-то, договаривается и отсылает в другой филиал, обещая, что нас там по её просьбе примут. Приезжаем, стоим час в очереди - но, оказывается, там о нас впервые слышат и денег у них нет. Спасибо, в Центральном офисе помогли. Нелли, Вы что-нибудь умеете, кроме как отсылать клиентов?

[Иванов Борис]

В 2012 году я взял кредит в донском филиале №01697 Сбербанка и для его погашения оформил со сбербанком поручение о погашении кредита с зарплатного счета. В ноябре 2012 г. кредит был полностью погашен, но несмотря на условия договора, в декабре с моего счета дополнительно было снято еще 35000 рублей. Официально принятое от меня и.о. управляющего филиалом Лакомовой Е.В. заявление не оказало никого действия, более того в январе 2012 г. было снято с моего счета еще 35000 рублей. При этом по заявлению никто даже ни попытался со мной связаться, а официальный телефон филиала практически никогда не отвечает.
Не хотелось бы верить, что в таком серьезном заведении работают столь не профессиональные люди, думаю, что таким способом филиалы раздувают свою отчетность, дурача руководителей «Сбера», которым, по-видимому, некогда заниматься такими мелочами.