Каков теперь процент доверия карте СБ?

[Camel]

12авг положил сумму, которая так и не появилась на карте ни 12 ни 13 ни 14 ни 15 авг.... Чек имеется.
Написал заявление. Срок рассмотрения ( сказали) 30 дней. Как ехать в отпуск?
Сказали, что был сбой, ложите деньги , не волнуйтесь. Тут же в банкомате узнаю баланс. Выходит чек - обслуживание не возможно. Весело, очень.
Т.е. либо я дам банкомату свои отпускные и он их сьест, а я вместо отпуска буду 30 дней ждать разрешения вопроса, либо деньги упадут на карту, но получить в отпуске я их не смогу...
Ни та ни другая перспектива не устраивает.
Теперь мне уже не надо такую сомнительную карту, которая в любой! момент может подвести....
Бесит, что всё перед отпуском...

[Еленаяя]

Да, я тоже согласная с Вами и настаиваю, что услуги по картам Сбербанка очень ненадежные. Мало того, что Сбербанк разрешил снять деньги с банковской карты интернет-магазину при отсутствии нужной суммы на карте, он просто воглнал мою карту в глубокий минус, так еще, с какой-то целью, точно такую сумму заблокировал с зарплатной карты. В результате этих действий я в нахожусь в минус почти 100.000 руб., кои ни в коей мере не тратила....Весело? А у меня ужас, так как нужно срочно делать платеж, который возможен только через электронную систему перевода денег, а к этой системе привязана только карта Сбера и если я сегодня этот платеж не сделаю, то каждый день буду терять деньги... А Сбербанк отвечает вторые сутки "ждите ответа....".
УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК, ТАК НЕ ПОСТУПАЮТ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!! ЛИЧНО У МЕНЯ ДОВЕРИЯ К ВАМ НЕТ, УХОЖУ В ДРУГОЙ БАНК.

[Alisa]

у меня карточка Маэстро года 4 уже, и ни разу у меня не возникало подобных ситуаций. единственное, один раз у меня она оказалась в минусе (потому что сначала ошибочно начислили сумму, я порадовалась и сняла, а потом ее сняли обратно), и когда она была заблокирована в минусе, я положила на нее деньги. Деньги зависли в неизвестности, я написала заявление, в течение 2 недель всё было рассмотрено и деньги те, которые я положила, поступили на мой счет.

[olga35]

Полностью согласна у меня две дебетовые карты сбербанка уже 3 года. Ни когда и ни каких проблем не было. Собираюсь и дальше им пользоваться. Лично мой лимит доверия к банку 100%

[tahtina]

Сообщение от Camel

12авг положил сумму, которая так и не появилась на карте ни 12 ни 13 ни 14 ни 15 авг.... Чек имеется.
Написал заявление. Срок рассмотрения ( сказали) 30 дней. Как ехать в отпуск?
Сказали, что был сбой, ложите деньги , не волнуйтесь. Тут же в банкомате узнаю баланс. Выходит чек - обслуживание не возможно. Весело, очень.
Т.е. либо я дам банкомату свои отпускные и он их сьест, а я вместо отпуска буду 30 дней ждать разрешения вопроса, либо деньги упадут на карту, но получить в отпуске я их не смогу...
Ни та ни другая перспектива не устраивает.
Теперь мне уже не надо такую сомнительную карту, которая в любой! момент может подвести....
Бесит, что всё перед отпуском...

Я по поводу срока рассмотрения претензии - срок этот до 10 дней. А проблема такая достаточно распространена и решается технически в течении трех дней. На будущее, если у вас такая проблема возникает и нужно ее решить срочно, пишите не просто претензию, а заявление на имя управляющего, а еще лучше идите на встречу с управляющим или его заместителем. Через руководство такие проблемы решаются гораздо быстрее.

[rim21]

А возможно ли привязать карту Сбербанка России к какому то телефонному номеру? Было бы не плохо, если бы при проведения каких либо операций вне банкомата требовалось бы подтверждение- например через смс.

[Ксения_]

Я лично пользуюсь несколькими картами. Двух банков один из которых Сбербанк. У другого банка почему то пинкод запрашивается только в банкоматах, а в магазинах нет, причем ни разу не просили показать паспорт или чтоб продавцы внимательно сверяли подпись на чеках и карет. Так что когда деньги на карте Сбербанка как-то спокойнее что даже при утери карты с ними ничего не случится.