Никогда не перечисляйте деньги через СБ

[Elne]

Здравствуйте! Хотелось бы предупредить как можно больше людей, которые планируют перечислить деньги через СБ! НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!
13 мая 2011 мною был отправлен платеж на сумму 36 000руб+ 1086р комиссия. Эта сумма бала оплатой по договору за пластиковые окна. прошло 3 дня, прошла неделя Получатель денег так на расчетный счет и не получил. (все реквизиты проверили) В СБ отвечают, мол ждите. Я вся на нервах.. какой ждите у меня по договору деньги должны поступить на р/с иначе окна мне не отгрузят, при этом договоренность уже на определенную дату с установщиками.. Прошло 3 недели... Договор нарушен,окна не отгрузили, в общем все плану рухнули... Получатель тоже нервничает и отгрузить не может и что с ними делать.. Вообщем, "попали все"... По вине СБ!
Через 3 нед иду писать заявление в СБ, чтобы узнать куда отправили деньги... Граждане, срок рассмотрения заявления ОДИН МЕСЯЦ!!! У меня вопрос, что там выяснять в течении месяца???!!! Уже прошло 2,5нед, а ответа все нет. Оперативность СБ не может не радовать. Точно все на благо клиента (так у них написано в стандартах компании, огромный такой щит висит за спиной у каждой операционистки) Ну смешно!!!

[Elne]

Вообщем, у меня в запасе еще 2 нед, за которые я решила подготовить судебный иск к СБ за нарушение всех сроков, за то, что не по моей вине нарушен договор, за мои нервы в конце концов!!
Граждане за комиссию в 1000р с одно платежа, СБ должен доставлять, на мой взгляд в теч 1-2 дней!
Вывод: если планируете совершать денеж. переводы ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СБ! Совок! Никто не за что не отвечает! Зачем нужна горячая линия, если там ни на один вопрос клиента внятно ответить не могут??!!

[ant1773]

Сообщение от Elne

Зачем нужна горячая линия, если там ни на один вопрос клиента внятно ответить не могут??!!

Рекомендую Вам написать отзыв в народном рейтинге на сайте banki.ru, думаю, что Ваш вопрос будет довольно быстро решен.

ЗЫ Процентные комиссии - просто жесть... 1000 рублей комиссии за прием платежа...

[Александер]

Однозначно!
Но вот только это не "совок", не путайте понятия и не оправдывайте безответственность, при "совке" за это карали очень жёстко, уж поверьте, давно живу - это нынешние "рыночные отношения".

[шотт]

я не пойму зачем сидеть было 3 недели на жопе ровно, а теперь здесь писать? если Сбер говорит , что платеж ушел оплатите 100 руб за платежку вам ее сделают за 3 дня и предоставте организации в чем проблема??Если бы деньги из Сбера не ушли , они бы висели и никто б с такой уверенностью Вам не сказал бы , что платеж прошел.

[ФЛИБУСТЬЕР]

Сообщение от шотт

я не пойму зачем сидеть было 3 недели на жопе ровно, а теперь здесь писать? если Сбер говорит , что платеж ушел оплатите 100 руб за платежку вам ее сделают за 3 дня и предоставте организации в чем проблема??Если бы деньги из Сбера не ушли , они бы висели и никто б с такой уверенностью Вам не сказал бы , что платеж прошел.

Совершенно верно! Действительно: зачем нужно было автору три недели сидеть на пятой точке ровно? А зачем автору платить 100 рублей за копию платёжки? У неё на руках нет документа, подтверждающего факт перевода денежных средств? Или она его потеряла? В чём проблема, не пойму? Вам шотт правильно написал (а): если бы платёжка зависла в СБ, то Вас бы уже давным-давно искать бы начали, реквизиты Вас бы просили уточнить. Не надо тут судом грозить, а надо было не ждать три недели, а сразу всё узнавать: в чём проблема задержки перевода. Классический случай: клиент сам ничего не предпринимал для того, чтобы уточнить причину неполучения средств заказчиком, начинает пенять на СБ.. Я не хочу автора обидеть, нужно было понастойчивей быть. Перевод денег проходит 3-5 рабочих банковских дня. Обидно уже становится в который раз.
А потом ещё СБ во всём обвиняют..

[atlogistika]

ЭТО ПРАВДА .никогда не перечисляйте!!!!!!!!!!!
я бьюсь за возврат денег,отправленных мною 3 мес назад.
денег нет ни там ни у получателя??куда они делись?? сколько потрачено нервов моих, стояний в очереди по 2-3 часа,звонков заведующей - толку нету.

[vtuj]

Никогда не пользуйтесь услугами сбербанка - согласен. Почти год назад перечислил за коммунальные услуги, в результате долгих мучений деньги всеж таки перевели, но при этом еще и взяли дополнительную комиссию, хотя по договору с получателем комиссию оплачивает он. Сначала были разговоры все сделаем, позвоним. Потом говорили, что центр их перевели в тулу (сам я из московской области), потом, что я виноват, что выполнил перевод на ту же сумму, что и в прошлом месяце поэтому попали не туда (верх тупости). За все времня баталий позвонили только один раз! Пришел - сказали, что все сделают - и ничего. И только, когда сказал, что еду в вышестоящую инстантцию с заявлением на служебное расследование действий начальника отделения и параллельного заявления в суд, заставило их позвонить во второй раз и опять таже песня - это не мы виноваты, а кто-то там где-то другой. Ни за что! И комиссия очень крутая