полный бардак!!!

[Rain_Pagaania]

Сообщение от ndrjjzbv

Я становлюсь все более недовольным по отношению к Сбербанку, очередной каплей стало стало нововведение (возможно только отдельного филиала - АО №4340/078 Городецкого ОСБ №4340 Волго-Вятского банка СБ РФ. Нижегородская обл. г. Балахна ул. Энгельса 9), где руководство додумалось до введения очередей, что напоминает времена застоя и делает людей похожими на животных, которых согнали в стадо. Все выглядит так - людей в зал приема не допускают(точнее пускают только по одному) и держат всех в холле где нет ни одного стола или стойки где можно было бы заполнить необходимые бумаги, все приходится писать на коленях. Возможно это создает лучшие условия для работы операторов, которых меньше отвлекают, однако я считаю, что государственный банк прежде всего должен думать о людях (клиентах) и создавать для них комфорт, ведь операторы получают за свою работу деньги. Поэтому я сейчас пользуюсь другим банком, который относится к клиентам более цивилизованно, как и подобает хорошим банкам.
фото филиала Сбербанка
http://images.yoops.ru/images/2011/0...1fc4d190/p.jpg
http://images.yoops.ru/images/2011/0...91c1385f/p.jpg
http://images.yoops.ru/images/2011/0...c0b4b73c/p.jpg

да уж...хорошо хоть не на улице людей оставили... Вообще, у нас в городе вот офис есть, самый главный, тык там электронная очередь. По сути, конечно, ждать все равно много приходится, но ты в тепле, СИДИШЬ)), и просто ждешь номера своего на табло. И операторы не отвлекаются, потому что никто не ругается из-за того, кто за кем стоял, и людям спокойно. Обратитесь с таким предложением в это отделение)

[Sweet]

[QUOTE=ndrjjzbv;15121]Я становлюсь все более недовольным по отношению к Сбербанку, очередной каплей стало стало нововведение (возможно только отдельного филиала - АО №4340/078 Городецкого ОСБ №4340 Волго-Вятского банка СБ РФ. Нижегородская обл. г. Балахна ул. Энгельса 9), где руководство додумалось до введения очередей, что напоминает времена застоя и делает людей похожими на животных, которых согнали в стадо. Все выглядит так - людей в зал приема не допускают(точнее пускают только по одному) и держат всех в холле где нет ни одного стола или стойки где можно было бы заполнить необходимые бумаги, все приходится писать на коленях. Возможно это создает лучшие условия для работы операторов, которых меньше отвлекают, однако я считаю, что государственный банк прежде всего должен думать о людях (клиентах) и создавать для них комфорт, ведь операторы получают за свою работу деньги. Поэтому я сейчас пользуюсь другим банком, который относится к клиентам более цивилизованно, как и подобает хорошим банкам.
фото филиала Сбербанка
http://images.yoops.ru/images/2011/0...1fc4d190/p.jpg
http://images.yoops.ru/images/2011/0...91c1385f/p.jpg
http://images.yoops.ru/images/2011/0...c0b4b73c/p.jpg[/

Вот вы говорите о заботе (насчет клиентов) , да, в какой-то степени я согласна, но как бывший сотрудник Сбербанка, могу сказать, что стоит нереальных нервов сидеть и работать, когда у твоего раб.места стоят в очереди 10 человек (в лучшем случае) и пять еще пытаются что-то у тебя спросить, отвлекая от проведения операции!!!!! И после этого вы еще говорите, что деньги не туда уходят!!!??? Так естественно, если у тебя над ухом стоит и жужжит толпа клиентов (хорошо, если не дерется кто-нибудь))), а то и такое бывало!). Сотрудники банковской сферы меня поймут.

[НЕМИЗИДА]

[QUOTE=Sweet;16314]

Сообщение от ndrjjzbv

Я становлюсь все более недовольным по отношению к Сбербанку, очередной каплей стало стало нововведение (возможно только отдельного филиала - АО №4340/078 Городецкого ОСБ №4340 Волго-Вятского банка СБ РФ. Нижегородская обл. г. Балахна ул. Энгельса 9), где руководство додумалось до введения очередей, что напоминает времена застоя и делает людей похожими на животных, которых согнали в стадо. Все выглядит так - людей в зал приема не допускают(точнее пускают только по одному) и держат всех в холле где нет ни одного стола или стойки где можно было бы заполнить необходимые бумаги, все приходится писать на коленях. Возможно это создает лучшие условия для работы операторов, которых меньше отвлекают, однако я считаю, что государственный банк прежде всего должен думать о людях (клиентах) и создавать для них комфорт, ведь операторы получают за свою работу деньги. Поэтому я сейчас пользуюсь другим банком, который относится к клиентам более цивилизованно, как и подобает хорошим банкам.
фото филиала Сбербанка
http://images.yoops.ru/images/2011/0...1fc4d190/p.jpg
http://images.yoops.ru/images/2011/0...91c1385f/p.jpg
http://images.yoops.ru/images/2011/0...c0b4b73c/p.jpg[/

Вот вы говорите о заботе (насчет клиентов) , да, в какой-то степени я согласна, но как бывший сотрудник Сбербанка, могу сказать, что стоит нереальных нервов сидеть и работать, когда у твоего раб.места стоят в очереди 10 человек (в лучшем случае) и пять еще пытаются что-то у тебя спросить, отвлекая от проведения операции!!!!! И после этого вы еще говорите, что деньги не туда уходят!!!??? Так естественно, если у тебя над ухом стоит и жужжит толпа клиентов (хорошо, если не дерется кто-нибудь))), а то и такое бывало!). Сотрудники банковской сферы меня поймут.

[НЕМИЗИДА]

В ТИШИНЕ ОПЕРАТОР РАБОТАЕТ В ДВА РАЗА БЫСТРЕЕ И В РАЗЫ МЕНЬШЕ ОШИБАЕТСЯ, (ВЕДЬ С ДЕНЬГАМИ ЖЕ РАБОТАЕТ) , КОГДА НИКТО НЕ РАЗГОВАРИВАЕТ НАД ЕГО ГОЛОВОЙ ПО МОБИЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ, НЕ ОБСУЖДАЕТ С ПОДРУЖКОЙ НОВОСТИ ЗА НЕДЕЛЮ И Т. Д. А ЧТО ДО СТУЛЬЕВ, ТАК ПИШИТЕ ЖАЛОБУ, СЕЙЧАС НА НИХ БЫСТРО РЕАГИРУЮТ

[jober0001]

Ваше право будет написать на них жалобу! И лично прослидить чтобы она попала к директору филиала! Обизательно требуйте чтобы вам сделали ксерокопию с пописями и датой! А то они скорее всего вашу жалобы просто порвут когда вы уйдёте!

[ceres009]

абсолютно с вами согласно !!!!!!!!!!)))))))))))))вы как клиенты сами создаете такие условия. поменяйтесь с сотрудником хоть на минуту все поймете

[ceres009]

Сообщение от jober0001

Ваше право будет написать на них жалобу! И лично прослидить чтобы она попала к директору филиала! Обизательно требуйте чтобы вам сделали ксерокопию с пописями и датой! А то они скорее всего вашу жалобы просто порвут когда вы уйдёте!

конечно порвут она же будет вырвана из книги жалоб где стоит номер страницы и никто не заметит никогда в жизни))) чушь несете уже)))жалобу надо писать обоснованно!!! а прежде чем ее написать надо подумать а не с падачи ли этого как вы выразились "директора" это все идет, может быть это он предоставил такие условия для обслуживания

[ceres009]

Сообщение от НЕМИЗИДА

В ТИШИНЕ ОПЕРАТОР РАБОТАЕТ В ДВА РАЗА БЫСТРЕЕ И В РАЗЫ МЕНЬШЕ ОШИБАЕТСЯ, (ВЕДЬ С ДЕНЬГАМИ ЖЕ РАБОТАЕТ) , КОГДА НИКТО НЕ РАЗГОВАРИВАЕТ НАД ЕГО ГОЛОВОЙ ПО МОБИЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ, НЕ ОБСУЖДАЕТ С ПОДРУЖКОЙ НОВОСТИ ЗА НЕДЕЛЮ И Т. Д. А ЧТО ДО СТУЛЬЕВ, ТАК ПИШИТЕ ЖАЛОБУ, СЕЙЧАС НА НИХ БЫСТРО РЕАГИРУЮТ

вот здесь попадание в десятку!!!

[НЕМИЗИДА]

Читаю и счастлива, что не работаю в этом заведении. Уважаемые клиенты, поверьте, с такими невнимательными коллегами очень тяжело работать. Ну а вы просто один круче другого. У одного 100 рублей крутят, другой пришел в банк пописать, а его не усадили, да позаботитесь о себе сами! Не можете, так хотя бы жалуйтесь, куда следует, то есть в центральный банк, а не 3 раза по 2 часа стойте.

[Bill]

Не думаю что они крутят эти деньги.Просто скорее всего произошла ошибка.А работает сбербанк медленно, потому что много работы из-за большого количества клиентов.А нерадивые сотрудники могут быть в любом учреждении.