платить за восстановление Master Card

[Ostapova]

Я потеряла карточку master card. Когда я писала заявление на восстановление, то сотрудники банка сказали, что при получении за восстановление карты я должна заплатить 2 000 руб.Но это в том случае, если карта утеряна по моей вине. А я оставила ее в банкомате. Когда вернулась, карты уже не было, наверное, ее просто заблокировал банкомат. Скажите, должна ли я платить?

[Ася]

Да, вы должны заплатить.
Причиной по которой платить не нужно, является кража карточки. Но для этого, вы были обязаны написать заявление о краже, в тот же день, как обнаружили пропажу. Если такого заявления не было - карточка считается потерянной по вашей вине.

[cakura1]

Если ваша карта и правда осталась в банкомате, то ее благополучно изымут и бесплатно вручат вам. Но в любом случае, вы не должны бросать карту в банкомате, как можно так халатно к этому относится. Но вот сумма в 2000 рублей меня если честно смущает. В общем то стоимость досрочного перевыпуска карты в Сбербанке составляет 150 рублей.

[Feya]

Платить Вы должны, но вот сумма должна быть меньше. Перевыпуск карты не стоит более 500 рублей. Возможно с вас хотят получить штраф. Но вы можете сказать, что вам дешевле отказаться от карты, сняв деньги в банке и заказать новую карту. Скорей всег в таком случае вопрос решится в вашу пользу.

[НЕМИЗИДА]

Мастер кард Сбербанка??? Она у вас золотая что-ли была? В любом случае такого тарифа нет. Хорошо, если карту взял банкомат. А если следующий, кто подошел к банкомату? Вообще карту нужно вынуть в течение минуты, иначе банкомат начинает пищать, а потом забирает карту. Между прочим, это для вашей же безопасности!

[РоманБ]

Немного не понятно, что же все-таки случилось с карточкой. Если Вы ее оставили в банкомате, то нужно обратиться в банк, к системе которого принадлежал банкомат, чтобы они после его инкассации выдали Вам карту - зачем ее восстанавливать?

[vadiyan07]

У меня жена случайно оставила карту в банкомате, вечером встревоженно сообщила мне об этом. Я сразу же позвонил в службу поддержки, заблокировал. На следующий день позвонил в офис (через знакомых, общаюсь с сотрудниками по работе), карту спокойно вернули, никаких проблем. Карту также разблокировали и живем дальше. А вот с таким тарифом надо обстоятельно разбираться, лучше с начальником Оперо в вашем регионе. В любом случае можно по паспорту после блокировки получить доступ к счету и заказать выпуск новой карты.

[Игорек]

Сообщение от Ostapova

Я потеряла карточку master card. Когда я писала заявление на восстановление, то сотрудники банка сказали, что при получении за восстановление карты я должна заплатить 2 000 руб.Но это в том случае, если карта утеряна по моей вине. А я оставила ее в банкомате. Когда вернулась, карты уже не было, наверное, ее просто заблокировал банкомат. Скажите, должна ли я платить?

А разве "оставила в банкомате" - это не ваша вина? Тем более, что банкомат не сразу "забирает" карту, ее вполне мог кто-то присвоить. Так что банк требует с вас деньги за восстановление вполне правомерно.

[AlexVG]

У меня похожая ситуация. Забытую в банкомате карту мне вернули ещё 01.03.2013.
И до сих пор не могу её разблокировать, т.к. не знаю контрольной информации (КИ).
В 3-х разных отделениях написал заявления на изменение КИ (01.03.13, 05.03.13, 07.03.13).
Каждый день звоню по 800-55... и слышу, что КИ не изменена.
И деньги со счета карты снять не могу - в банке сказали, что это возможно только при одновременной подаче заявления на перевыпуск карты.
Я подозреваю, что причиной перевыпуска будет "утрата карты". Но карта-то у меня.
Должен я в этом случае платить за перевыпуск?