Новый способ вымогательства?

[Наталья Викторовна]

Решила закрыть кредитную карту Сбербанка. Обратилась по месту её получения - в Красноярское отделение Самарской области. Как мне объяснили сотрудники банка, счет закрыт,карту у меня забрали. Спустя некоторое время мне начали приходить смс-сообщения на сотовый телефон и электронную почту об имеющейся задолженности. Позвонив на горячую линию выяснила,что задолженность образовалась из-за того, что не закрыли счет по карте, а я когда пользовалась услугами мобильного банка при оплате сотовой связи, не обратила внимание с какой карты оплачивала услуги сотовой компании. Сообщив сотрудникам банка номер своей зарплатной карты Сбербанка,мы с их слов урегулировали данный вопрос. Банк снял с моей зарплатной карты деньги и погасил задолженность. Спустя время меня вновь начали бомбардировать сообщениями, угрожая при этом испортить мою кредитную историю из-за задолженности в размере целых 5 рублей 80 копеек. Откуда и почему она образовалась, мне сотрудники банка не смогли пояснить.Это что новый способ вымогательства? Пять рублей с каждого клиента Сбербанку новый Ролс-Ройс.

[sergejj]

Если возникает потребность закрыть кредитную карту, проще всего позвонить по бесплатному номеру Сбербанка и сообщить, что она потеряна. Её заблокируют, деньги списываться не будут. Потом нужно зайти в отделение Сбербанка и написать заявление по факту потери. Всё, нет проблем.

[N2stuxa]

5 рублей не так и много, но все таки, вам нужно их погасить и узнать с чего их вообще с вас списали. Для этого нужно не звонить к ним, а прийти в отделение Сбербанка и попросить распечатку, пусть все операции ваши просмотрят.

[Chance]

Будьте настойчивы, Вам должны все объяснить, если специалист по обслуживанию затрудняется это сделать, зовите заведующую, она не поможет, пишите заявление на имя управляющего.