Help!!!

[Einstein88]

Здравствуйте!!! У меня вчера возникла проблема с банкоматом сбербанка. Хотел снять деньги, сделал запрос, затем банкомат благополучно завис, выплюнул карту и предложил сделать запрос позже. В итоге, деньги пропали со счета. Звонил в службу поддержки неоднократно. Вчера они мне говорили, что деньги заблокированы, а сегодня уже говорят, что операция прошла успешно. Вообщем, ничего не понятно. Написал заявление, но меня терзают сомнения.. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Подскажите, какие меры еще можно предпринять?? Спасибо.
P.S. Я получил "замечательный" подарок от Сбербанка

[Einstein88]

А может он потом выдал чек и деньги, но я уже ушел... Блин

[mefistoffel]

банкомат благополучно завис, выплюнул карту и предложил сделать запрос позже. В итоге, деньги пропали со счета

А может он потом выдал чек и деньги, но я уже ушел... Блин

1 А чек банкомат не выдал? Или вы чек не просили?
2 Нет, если банкомат сказал сделать запрос позже, он ни чека (об успешной авторизации, а не о том, что обслуживание невозможно) ни денег выдать не должен. В любом случае, должна вестись видеозапись, обращайтесь письменно в банк, пусть кино с регистратора банкомата смотрят...

[Ольга Семеновна]

В любых денежных операциях с банкоматом (невыдача денег или наоборот, при оплате кредита, банкомат пересчитал не все купюры) пишется заявление, и в конце рабочего дня вызывают техников, которые вскрывают банкомат и проверяют все операции.

[Алексей2011]

В любом случае, даже если банкомат выдал ваши деньги после того, как Вы ушли, то это все должно быть запечатлено на видеокамеру, которая должна находиться возле любого банкомата Сбербанка. С помощью нее можно будет идентифицировать того, кто забрал ваши деньги.

[Alexi]

Если камера установлена и клиент который подошел после вас снимал деньги - то есть шанс вернуть. Но если, он подошел, забрал деньги и ушел, то даже камера вам не поможет. Потому что искать человека по одежде даже в небольшом городе никто не будет. В итоге вам дадут ответ - сами виноваты.

[Mudrilo]

Даже не знаю, как реагировать... Надеюсь, Вы потеряли не слишком крупную сумму? Просто слышал, что банкоматы могут проделывать такие фокусы. Напишите, пожалуйста, позже о том, как разрешилась проблема...

[yuliyaskiba]

Если банкомат все же выдал деньги после того как Вы ушли, то никому ничего доказать уже не получится. Банк провел эту операцию, наличные ушли, а если Вы их не дождались, то нет никакого смысла писать заявления. Не повезло.

[Александер]

А если длительное время к банкомату никто не подошёл и тот "захавал" деньги обратно?
У меня лично карты нет, я и книжкой обхожусь.

[Bill]

Здравствуйте.Думаю что вам должны все рассказать в отделении Сбербанка.Скорее всего тут просто произошла ошибка банкомата или операций в банке.Но в любом случае деньги не могли пропасть!Такого просто не бывает!