Как заставить банк отдать деньги с карты.

[RVicS]

Мне второй раз подряд выдали техническую неисправную Maestro. Карта зарплатная. В банке выдавать что либо отказываются, уверяя, что счет блокирован. Уже тистекли 14 рабочих дней по новому заявлению, а карты все нет. Деньги уже очень нужны
Что делать? Может на них нажаловаться в центробанк? Они же обязаны по требованию клиента выдавать деньги в течение 3-х дней? Я не прав?

PS. В шоке от качества обслуживания Мне кажется они ненавидят клиентов и не знают как от них избавиться.. а те все ходят и ходят..
PPS. С удовольствием бы отказался от таких "услуг" но З/П работодатель только туда переводит
PPPS.
"Обслуживаюсь" в Центрально-Черноземном отделении Сбербанка России, Воронеж.

[tahtina]

Сообщение от RVicS

Мне второй раз подряд выдали техническую неисправную Maestro. Карта зарплатная. В банке выдавать что либо отказываются, уверяя, что счет блокирован. Уже тистекли 14 рабочих дней по новому заявлению, а карты все нет. Деньги уже очень нужны
Что делать? Может на них нажаловаться в центробанк? Они же обязаны по требованию клиента выдавать деньги в течение 3-х дней? Я не прав?

PS. В шоке от качества обслуживания Мне кажется они ненавидят клиентов и не знают как от них избавиться.. а те все ходят и ходят..
PPS. С удовольствием бы отказался от таких "услуг" но З/П работодатель только туда переводит
PPPS.
"Обслуживаюсь" в Центрально-Черноземном отделении Сбербанка России, Воронеж.

В вашем случае возможен такой вариант: неисправная карта возвращается в банк, блокируется, делается внеочередной перевыпуск - бесплатный, так как вина банка. Вы пишете заявление на выдачу наличных без карты. Вам выдают наличные деньги и открывают новый счет карты, который вы сообщаете в свою бухгалтерию. При этом сотрудники должны выяснить причину отсутствия перевыпущенной карты. Иначе и новая карта не придет.

[Петруха]

Сообщение от RVicS

Мне второй раз подряд выдали техническую неисправную Maestro. Карта зарплатная. В банке выдавать что либо отказываются, уверяя, что счет блокирован. Уже тистекли 14 рабочих дней по новому заявлению, а карты все нет. Деньги уже очень нужны
Что делать? Может на них нажаловаться в центробанк? Они же обязаны по требованию клиента выдавать деньги в течение 3-х дней? Я не прав?

PS. В шоке от качества обслуживания Мне кажется они ненавидят клиентов и не знают как от них избавиться.. а те все ходят и ходят..
PPS. С удовольствием бы отказался от таких "услуг" но З/П работодатель только туда переводит
PPPS.
"Обслуживаюсь" в Центрально-Черноземном отделении Сбербанка России, Воронеж.

Вы даже не представляете насколько вы правы, но как разрешить вашу проблему? Вы можете раз за разом ходить за картой, но никто не имеет права лишать вас заработной платы. При обращении в Банк надо потребовать прежде всего деньги, и только потом карту. Требование клиента физического лица о выдаче денег в пределах остатка счета обязано выполняться в момент обращения.