Не отражаются операции по счетам

[kat_dan]

Здравствуйте! У нас в связи с реорганизацией филиала поменяли расчетный счет. Обновили программу, добавили новый счет, теперь все операции по старому счету, все платежные поручения не отражаются, только сведения по новому счету. Где мне найти всю базу по старому счету???? Помогите пожалуйста разобраться!!!

[hpbaxxter]

Сообщение от kat_dan

Здравствуйте! У нас в связи с реорганизацией филиала поменяли расчетный счет. Обновили программу, добавили новый счет, теперь все операции по старому счету, все платежные поручения не отражаются, только сведения по новому счету. Где мне найти всю базу по старому счету???? Помогите пожалуйста разобраться!!!

Для начала посмотрите права пользователя в программе (возможно ему нельзя просматривать инфу по старому счету). Для этого войдите под администратором, далее администрирование---операторы---выберите Вашего и посмотрите настройки.

[kat_dan]

Сообщение от hpbaxxter

Для начала посмотрите права пользователя в программе (возможно ему нельзя просматривать инфу по старому счету). Для этого войдите под администратором, далее администрирование---операторы---выберите Вашего и посмотрите настройки.

В настройках у пользователя указан "полный доступ", а в персональных счетах указан только новый счет.

[leon_bb]

Ну так добавьте ему старый счет. Или уберите новый.

[kat_dan]

Сообщение от leon_bb

Ну так добавьте ему старый счет. Или уберите новый.

Как добавить? Нет ни одной активной кнопки!

[TTPP]

Сообщение от kat_dan

Как добавить? Нет ни одной активной кнопки!

Позвоните в свое ОП и узнайте, оба ли счета у них подключены

[kat_dan]

Сообщение от TTPP

Позвоните в свое ОП и узнайте, оба ли счета у них подключены

Старый счет заменили на новый, соответственно по старому счету сейчас ни каких запросов не сделаешь, он сейчас отключен, но база то платежных поручений и операций по старому счету в программе должна остаться!!! Произошел какой то сбой при обновлении, потому что у других ООО после обновления все платежки остались. Системные админ. в Филиале пожимают плечами, не знают как это так, а главное не знают что сделать, хотя программу обновляли сами.

[TTPP]

Сообщение от kat_dan

Старый счет заменили на новый, соответственно по старому счету сейчас ни каких запросов не сделаешь, он сейчас отключен, но база то платежных поручений и операций по старому счету в программе должна остаться!!! Произошел какой то сбой при обновлении, потому что у других ООО после обновления все платежки остались. Системные админ. в Филиале пожимают плечами, не знают как это так, а главное не знают что сделать, хотя программу обновляли сами.

Понял, что не правильно понял Как решить, понятия не имею, уж извиняйте.

ps
ИМХО затерлась база, так что если бекапов нету, то...

[hpbaxxter]

посмотрите размер файла vibor.ddf в папке base. Если он имеет како-нибудь вес (>10 Кб) то можно что-то сделать, но сомнительно...