удалённый поиск вклада

[Миранда]

Всем доброго времени суток из Беларуси! 2 вопроса по просьбе пенсионерки имеющей в России вклады до 20.06.1991.
1)хочу по интернету заказать для неё поиск некоторых вкладов и, соответственно, оплатить их картой Виза электрон, но не знаю точных реквизитов для оплаты и суммы (включая прцент за услугу,снимаемый с карты).Где всё это взять?На офиц.сайте не работает даже страница обратной связи.
2)вкладчица имеет новый паспорт (обязательная замена производилась по всей стране).Какие могут потребовать в связи с этим дополнительные документы при получении денег? И будут ли с этим проблемы? Спасибо. P.S.Компенсацию ей наверное не сделают т.к. теперь у неё бел. гражданство.

[Ирина1011]

Компенсация выплачивается только гражданам РФ, если вкладчик имеет двойное гражданство, то тоже имеет право на получение компенсации. ПО интернету вы не закажите поиск вкладов, такой услуги через сайт банка нет. Нужно лично вкладчику или доверенному лицу обращаться в банк, причем в любое подразделение банка, написать заявление, указать номер банка где необходимо розыскать вклады, услуга платная -100 рублей. Информация о результатах розыска отправляется в адрес заявителя заказным письмом. Срок исполнения - 1 месяц.

[Миранда]

Сообщение от Ирина1011

Компенсация выплачивается только гражданам РФ, если вкладчик имеет двойное гражданство, то тоже имеет право на получение компенсации. ПО интернету вы не закажите поиск вкладов, такой услуги через сайт банка нет. Нужно лично вкладчику или доверенному лицу обращаться в банк, причем в любое подразделение банка, написать заявление, указать номер банка где необходимо розыскать вклады, услуга платная -100 рублей. Информация о результатах розыска отправляется в адрес заявителя заказным письмом. Срок исполнения - 1 месяц.

Спасибо за ответ!