Сбербанк бизнес онлайн. Нет подписи.

[ТехПоддержка СББОЛ]

Сообщение от Жентяврик

Совсем недавно подключили услугу Сб.бизнес онлайн. После создания платежного поручения не могу его подписать. При "нажатии" подписать ничего не происходит. И в навигации "начисто" отсутствует строка обмен криптоинформацией. В нашем филиале банка только начинают подключать клиентов. И сами работники ничего вразумительного не говорят - пытаются разобраться. Может кто-то поможет. Заранее спасибо.

если Вы работаете с помощью токена - звноте на номер СТП (8-800-555-64-64)
по ваше проблеме выставят заявку на администратора системы
если же с помощью СМС, данной строки не долно быть, в таком случае чистим куки и кэш, меняем браузер, нажимаем на стрелку вниз у "Ручки" если там пустой квадратик - то звноте на номер СТП (8-800-555-64-64)
по ваше проблеме выставят заявку на администратора системы

если ничего не выходит - отклюбчить блокировку вчплывающих окон в браузере.

[Алла74]

Сообщение от OpenAir

Что значит "И сами работники ничего вразумительного не говорят - пытаются разобраться" - проводилось обучение, все должны быть в курсе, а если мозг не заточен под тех часть программы, всегда есть служба поддержки 88005555550, либо ваша региональная

При обращении в службу поддержки 88005555550 :"Ваша очередь 28,время ожидания 20 минут"

[Сергей Томилов]

Доброго здравия Господа, у меня проблема с созданием "Сертификата" ругается на невозможность создания оного при использовании "One Time Passwords".

[DAK_L7]

Сергей Томилов, если у вас по заявлению стоит защита "Токен", звоните в техподдержку. Данная проблема решается по средствам диспетчеризации.