Произвол несовершенства банкоматов

[Михаил77]

Стоит ли доверять несовершенству Сбербанковским терминалам и банкоматам?Я не первый и видимо не последний кто стал жертвой банкомата.Пытаясь обменять евро на рубли,банкомат поглотил купюру в 100 евро и на этом операцию прекратил.Заявление приняли,но будет ли возврат мне денег....Неизвестно!!!Существует ли какая-нибудь юридическая поддержка клиентов в виде консультаций специалиста???

[maksus]

Банкоматы тоже люди

[Jenny]

У меня недавно банкомат "съел" три купюры по тысяче рублей и кредитную карту тоже не отдал. Хорошо, что дело было в отделении Сбербанка. Я обратилась в окошко, тут же пришла девушка с ключами, открыла банкомат и вернула мне деньги и карту. Сказала, что были мятые.

[Natasha Kotova]

Сообщение от Михаил77

Стоит ли доверять несовершенству Сбербанковским терминалам и банкоматам?Я не первый и видимо не последний кто стал жертвой банкомата.Пытаясь обменять евро на рубли,банкомат поглотил купюру в 100 евро и на этом операцию прекратил.Заявление приняли,но будет ли возврат мне денег....Неизвестно!!!Существует ли какая-нибудь юридическая поддержка клиентов в виде консультаций специалиста???

У меня банкомат проглотил деньги, не выдал чек и на балансе не отразил. Пришла в отделение Сбербанка, написала заявление. Мне сказали после инкассации пересчитают наличку в банкомате и разберутся. Через 3 дня деньги были на карточке.

[ant1773]

Сообщение от Jenny

У меня недавно банкомат "съел" три купюры по тысяче рублей и кредитную карту тоже не отдал. Хорошо, что дело было в отделении Сбербанка. Я обратилась в окошко, тут же пришла девушка с ключами, открыла банкомат и вернула мне деньги и карту. Сказала, что были мятые.

Потрясающее нарушение. Сотрудник не имел права возвратить Вам деньги. А если это не Ваши деньги? А если до этого там застряло еще 5 купюр, но человек убежал покурить с нервов? Деньги возвращаются только после закрытия сессии терминала, подбивки итогов и оформления результата.

[Irina K]

К сожалению, я тоже несколько раз сталкивалась с плохой работой бакоматов. Последний случай - запросила наличные, со счёта списали, а деньги банкомат не выдал. В этом случае нужно обязательно зафиксировать время несостоявшейся операции и написать заявление. В моей практике деньги возращались от 24 часов до 4 дней. Конечно всё это неприятно и отнимает Ваше время, но деньги всегда возвращают.

[tahtina]

Сообщение от Михаил77

Стоит ли доверять несовершенству Сбербанковским терминалам и банкоматам?Я не первый и видимо не последний кто стал жертвой банкомата.Пытаясь обменять евро на рубли,банкомат поглотил купюру в 100 евро и на этом операцию прекратил.Заявление приняли,но будет ли возврат мне денег....Неизвестно!!!Существует ли какая-нибудь юридическая поддержка клиентов в виде консультаций специалиста???

Это проблема не из-за банкомата, а из-за несовершенства российских линий связи, хотя вас это волнует в меньшей степени. Не стоит думать, что деньги не вернут. Ваши деньги вам вернут обязательно, самое неприятное в таком случае - это ожидание. На самом деле, деньги, "проглоченные" банкоматом, никуда не исчезают, а остаются внутри. Когда банкомат перегружают, то снимают баланс и пересчитывают всю наличность, находящуюся в нем, ваши 100 евро и будут излишками банкомата и на основании вашего заявления вам их вернут. Срок рассмотрения такой претензии не превышает 10 дней.

[yuliyaskiba]

А у меня вчера банкомат "съел" мою карточку и несколько минут не выдавал ни денег, ни карточки. За эти несколько минут чего я только не передумала, куда бежать совершенно не знала. Но потом банкомат заработал. Но иеперь я просто боюсь.

[НЕМИЗИДА]

В любом банкомате или терминале есть видеокамера и никуда ваши деньги не денутся и вся работа сотрудников банка снимается на камеру, потому ваши деньги не испарятся, ну на самом деле банкоматы тоже люди, по нежнее с ними нужно обращаться, мятые и с загнутыми кончиками деньги наспех не суйте, тем более заклеенные - поменяйте их в любой кассе.

[oll]

Деньги бесследно не исчезают. Всегда существует инкассация. При выемке деньги пересчитываются и сверяются с остатками по компьютеру. Выявляются излишки и отдаются клиенту. Главное сразу обратиться с заявлением в отделение банка.