(ДЛЯ КЛИЕНТОВ) Что Вам не нравится в Сбере

[Александер]

Сообщение от Mudrilo

...Неужели нельзя уменьшить очереди, увеличив количество сотрудников в час-пик проплат?

Э-э-э... как??? Задача стоит перед руководством "сократить". Чем больше - тем лучше. Призывают работать за 3-4-ых. Новых брать можно, если выходят за "рубежи сокращений", но не всегда.
Это к Грефу, пожалуйста. "Нам столько сотрудников не нужно. Клиентов будут ослуживать роботы и компьютеры" - слова не мои.

[НЕМИЗИДА]

Да уж, судя по откликам у Сбера вообще не должно быть клиентов! все же так плохо! я постоянный клиент сбера, но проблем с операторами у меня нет по той простой причине, что я общаюсь с банкоматами и терминалами, сейчас в них можно провести практически любую операцию! чего и вам советую!

[Александер]

Сообщение от НЕМИЗИДА

Да уж, судя по откликам у Сбера вообще не должно быть клиентов! все же так плохо! я постоянный клиент сбера, но проблем с операторами у меня нет по той простой причине, что я общаюсь с банкоматами и терминалами, сейчас в них можно провести практически любую операцию! чего и вам советую!

Ну так какие проблемы? Проблемы возникают у тех, у кого "диалог" с банкоматами и терминалами не заладился. Но... вот общаться им придётся именно с этими "банкоматами и терминалами". Всех "живых" сократили. Предложен более "железный" курс.
Жалобы не принимаются. Некому принимать.

[Mudrilo]

Александер, получается, что вместо пути выгодного инвестирования финансовых активов руководство выбрало сокращение аппарата в ущерб клиенту? Значит либо руководство глупое, либо активов нет или это кому-то выгодно...

[klaudia]

Меня не устраивает та кипа документов, которая необходима в Сбербанке для получения кредита. Да и сроки рассмотрения заявки просто бесконечные. Иногда деньги срочно нужны, а в других банках проценты высокие.

[Mudrilo]

Сообщение от klaudia

Меня не устраивает та кипа документов, которая необходима в Сбербанке для получения кредита. Да и сроки рассмотрения заявки просто бесконечные. Иногда деньги срочно нужны, а в других банках проценты высокие.

Всегда есть выбор... Сбор справок и долгое оформление в обмен на меньший процент, или быстрое оформление в кабальные условия... Честно скажу, кредиты для развития бизнеса беру в коммерческих... Важна оперативность перечислений.

[Воронежец]

Меня не устраивает то, что денюжки похители со счёта и мне надо доказывать, что это не я...И никому не интересно в банке, все мне одолжение делают, что вообще со мной разговаривают. А ведь вроде не только у меня украли, а у них тоже, нет? Всё заявления пишем, а тем временем стираются плёночки видеонаблюдения.

[Katerinka25]

Конечно же в первую очередь не устраивает в Сбербанке, так это очереди. Если говорить об обслуживании и персонале, то сотрудники конечно стараются, но некоторые стараются для себя. В следствии дезинформируют и дают не верную информацию.
Процентные ставки по вкладам тоже очень маленькие, хотя государственный банк может себе позволить хорошо повысить процентные ставки по вкладам.

[sliss]

Даже после введения терминалов, которые выдают номерок, приходится ждать продолжительное время. Несколько раз при мне система отказывала, и начинался сумбур: те, кто получил номер, ждут сигнала, новые посетители начинали организовывать живую очередь. Никакой реакции от сотрудников банка по наведению порядка не следовало.

[Katerinka25]

Мне не нравится, что изготовление банковской карты необходимо ждать целую неделю, никакой альтернативы не предлагают. И то что заменить карту в другом отделении банка нельзя, то есть можно, но ждать придется месяц, а то и больше. Для меня это неудобно. Я обычно рассчитываюсь картой или храню на ней деньги. Ведь можно же упростить систему.