Внедрение лин и псс

[Недовольная]

Скажите, дорогие коллеги, а не напоминает ли вам нынешняя стратегия затягивания в некую секту? У вас были семинары и работа с психологами? Все эти фильмы об успехе и сектанские песни меня просто ужасают. К чему мы катимся?

[Vasilisa]

Сообщение от Недовольная

Скажите, дорогие коллеги, а не напоминает ли вам нынешняя стратегия затягивания в некую секту? У вас были семинары и работа с психологами? Все эти фильмы об успехе и сектанские песни меня просто ужасают. К чему мы катимся?

Мне это напомнило секту, еще когда мы миссию наизусть учили и сдавали зачеты по ней и ценностям. Одна лишь фраза о всеобщем счастье чего стоит...

[Diamond]

Очень даже похоже. Хотя, когда мне дали посмотреть диск с записями собрания какого-то съезда ЦК ПСС, мне это напомнило, с одной стороны, просто нездоровых людей (неужели из нас таковых хотят сделать?), а с другой, все эти песни и пляски сильно смахивают на зомбирующие собрания обществ сетевого маркетинга типа Орифлейма - как-то довелось на таком присутствовать раз, очень познавательно посмотреть на оболванивание. Зачем такое в СБ - не знаю. Видать, кому-то заняться откровенно нечем, раз такое выдумали. Разработай человеческую схему мотивации (а не то, что под этим понимает Греф) и люди будут нормально работать без всяких шаманских приблуд. Но ведь нет! Зарплату, ее ведь платить надо, а сотрудников можно и за так плясать заставлять, да еще это за заботу о них выдавать, за новый подход...

[Недовольная]

Вот нам и сказали, или вы сломаетесь, или система сломает вас. Главное, руководство так быстро перестроилось - все сразу стали глубоко верующими в лин технологии... А мы если не поддадимся, то пойдем из банка на все четыре стороны.
Но нас так просто не возьмешь! Мы все не по одному году тут отпахали и уже научились прикидываться кем надо. Главное прикинься, что согласен, а сам делай как раньше и все - все равно никто не узнает.
А по поводу мотивации - это фигня. У нас вон пытались всякие конкурсы сделать между филиалами. Да кому это надо? Планов то масса. Конкурс филиал выигрывает, а по другим показателям всех лишают премий - так какой смысл напрягаться?... Нормально-то платить не хотят экономисты хреновы. Я тут изучала свои 2НДФЛ за 2008 и 2009 гг. Глаза на лоб вылезли - з/п раза в три ниже стала по сравнению с 2008. Вот вам и улучшение жизни, и по достоинству оцененые кадры...
У нас когда пилотный проект псс запустили, одна из кассиров (женщина в возрасте) прямым текстом куратору сказала куда всем идти и написала заявление на увольнение. Причина: "Я что отчет буду соплями склеивать! Вы сначала клея дайте, а потом я буду писать вам свои предложения по улучшению работы!"

[А зачем?]

Сообщение от Недовольная

Вот нам и сказали, или вы сломаетесь, или система сломает вас. Главное, руководство так быстро перестроилось - все сразу стали глубоко верующими в лин технологии... А мы если не поддадимся, то пойдем из банка на все четыре стороны.
Но нас так просто не возьмешь! Мы все не по одному году тут отпахали и уже научились прикидываться кем надо. Главное прикинься, что согласен, а сам делай как раньше и все - все равно никто не узнает.
А по поводу мотивации - это фигня. У нас вон пытались всякие конкурсы сделать между филиалами. Да кому это надо? Планов то масса. Конкурс филиал выигрывает, а по другим показателям всех лишают премий - так какой смысл напрягаться?... Нормально-то платить не хотят экономисты хреновы. Я тут изучала свои 2НДФЛ за 2008 и 2009 гг. Глаза на лоб вылезли - з/п раза в три ниже стала по сравнению с 2008. Вот вам и улучшение жизни, и по достоинству оцененые кадры...
У нас когда пилотный проект псс запустили, одна из кассиров (женщина в возрасте) прямым текстом куратору сказала куда всем идти и написала заявление на увольнение. Причина: "Я что отчет буду соплями склеивать! Вы сначала клея дайте, а потом я буду писать вам свои предложения по улучшению работы!"

смешно аж до слез ..и куда страна катится ?

[Сберовец]

В нашем городе руководитель допофиса одного из коммерческих банков, увидев наши "достижения" в ПСС, тоже повесил у себя коробки со смайликами-рожицами, типа пишите, как вас обслуживают. К ним приехала проверка из головного офиса и всыпала ему, сказали, что банк-это серьезное финансовое учреждение и нечего устраивать из него цирк. Привет Гере!

[Ё_моё]

Всем привет.
Я вот сам заведующий доп.оф. В нашем отделении ПСС только начали разворачивать, и полностью она работает только в головном офисе. Нас пока не коснулось. Так вот я каждый день слушаю мнения клиентов, которые обратились в наш ЦО и вкусили все прелести ПСС (после чего и обратились в наш филиал. Так вот народ не может избавиться от ощущения СКОТОБОЙНИ..... Это реакция на наши турникеты, управление очередью и т.д. Матерят на чем свет стоит наши перемены. Ящики оценки просто лопаются от жетонов (вернее тоько один из них) А если бы Герман услышал все эпитеты которыми его клиенты одаривают, думаю задумался бы на долго. Хотя по моему мнению, ему наплевать т.к. у него четкий заказ на развал Сбербанка.

[olper]

Сообщение от Ё_моё

Хотя по моему мнению, ему наплевать т.к. у него четкий заказ на развал Сбербанка.

ОДНОЗНАЧНО!!!!

[Вольдемар]

Сообщение от Ё_моё

Всем привет.
...ему наплевать т.к. у него четкий заказ на развал Сбербанка.

точно, и уже начинают прибирают в волосатые рученки