o "добросовестных" сотрудниках Сбербанка РФ

[Противник неграмотности]

Сообщение от цветочек

во всех сб есть жалобные книги, а вот я допустим тоже новенькая неделю сижу все еще изучить не успела это ладно если мне будет кому посказать а так очень тяжело бывает когда с этим сталкиваешься впервые но я не когда не хомлю а нооборот все в очереди новеньких не любят гадости всякие гаворят, а если бы все знала с радостью бы за секунду помагала нас ведь больно то не учат сажают сразу как хочешь так и выкручиваешься

ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА К МОДЕРАТОРАМ ФОРУМА - ЗАПРЕТИТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ "ЦВЕТОЧЕК" ПОСТИТЬ НА ФОРУМЕ, ПОКА ОНА НЕ ОБУЧИТСЯ ГРАМОТЕ РУССКОГО ЯЗЫКА!!!!
p.s. Почитал внимательно Ваши посты...

[Sheh]

2й раз получаю кредит в Сбербанке в п.Колышлее в д.о. № 4000, и 2й раз мои документы ооочень долго рассматривают, каждый раз обещают на следующей недели.Кредитный отдел работает очень скверно, предоставляет не полную информацию по кредиту,вытягиваешь из них как клещами все.Отвратительный банк

[Владимир]

Получил перевод из другого коммерческого банка. Перевод оплачен при отправлении.
Сбербанк снимает 1% за пользование уже моими деньгами. Вопрос – какую услугу мне оказал сбербанк мне взимая с меня деньги. Наверное лучше перевезти наличку и не дать мне пополнить вклад?

[Панда]

А Вы пробывали прийти с обрезанной квитанцией и приготовленными деньгами , и после того как простояли в очереди минут 20, сказать спасибо. Может им этого не хватает.Все на них кричат , вот они и злые такие

[Анастасия]

Почему вы все спрашиваете про агрессию работников, но никто даже и понятия не имеет откуда она берется, объясню. К нам приходят много клиентов и так бывает, что каждый третий с головой не дружит, начинает орать необосновано, обзывать и еще кучу гадостей говорить и попробуй ему еще ответить.... И таких за день бывает много, тут у здорового нервы не выдержат. К нам устраиваются девчонки сама любезность и пожалуйста вам и спасибо, и давайте поможем. Проходит месяц и их просто не узнать, появляется грубость, нервозность. А через полгода такой работы еще и бегут сломя шею подальше, лишь бы с клиентами не работать - свою нервную систему востанавливать.

[нина]

Почему злые? Попробую объяснить:
1) младший персонал, за любые ошибки наказывают рублём
2) половина клиентов ( я три года проработала кассиром в одно окно)- нервные, не желающие понимать сложность работы
3) один "злой" клиент или руководящий нами работник, может испортить настроение на целый рабочий день
4) а, вы пошли бы работать в Сбербанк ( за окно)???

[нина]

Немного расскажу про работу ком. кассира в нашем оперотделе:
1) у нас в отделение был общий обед, теперь его отменили, результат: вместо 48мин. одновременного отдыха получилось- 2 с лишним часа , когда из 3х касс работает только две ( одна касса основная-ком. платежи не берет). Вопрос: и кому сделали удобно?.
2) ввели биллинговые платежи ( мы им очень сопротивлялись)- квитанции за газ. свет, квартиру по компу в одной программе, все остальные в другой. Результат- увеличивается время обслуживания, суммы с разных программ надо сложить и высчитать сдачу. Убила бы того кто этот маразм придумал.
3) Для принятия налогового платежа надо ввести в систему: ИНН, 20знаков КБК и 11 знаков ОКАТО и это только одна платежка.
4) Текучка кадров: девочки не успев начать работать- бегут и берут у нас сейчас почти по системе: лишь бы кто пришел.

[Lesnoy1989]

Не все так плохо, но и не хорошо. Когда впервые пришел в одно из отделений Сбербанка, то был очень приятно удивлен профессионализму всех работников. Они предоставили всю информацию по задаваемых мною вопросов, да и, в общем, вели себя очень вежливо и приятно. Сложилось такое впечатление, что здесь работают с душой, а не просто отсиживают рабочие часы. Но раз на раз не приходится. Когда я пришел на следующий день, то был просто в шоке! Я клиент, который принес им деньги! Я вкладываю частицу в их развитие! И что получаю? Куча неприятных слов от кассира, у которого неудачный день, да еще и разборки внутри работников приходится выслушивать! Короче их счастье, что банк надежный ведь не первый год работает.

[Bricon]

...да, возможно покажусь. Но у меня нет претензий к качеству обслуживания в отделениях Сбербанка. А я постоянно пользуюсь услугами Сбербанка при совершении коммунальных платежей, переводах денег и так далее. Разве что комиссия за перевод, например, в TPS, существенно ниже, но это уже зависит не от персонала. Конечно, может быть, сказывается тёмное прошлое - как вспомню часовые стояния в душных помещениях с достопамятное советское время...

[шотт]

Работники банка правы, т.к. положение ЦБ о приеме платежей по форме ПД-4 определяет вид и размер квитанции, а у вас значит размер квитанции не соответствовал.