o "добросовестных" сотрудниках Сбербанка РФ - Страница 11 - Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке

ЯГО · 24.02.2009, 15:32

Цитата:

Сообщение от Myttik

Вам кажется, что грубость и равнодушие к проблемам клиентов, это частные случаи? Вовсе нет! А что ещё можно ожидать от рядовых сотрудников, если деление на "своих" и "чужих" - читай "сотрудников" и "клиентов", поощряется руководством
СБ?! Частный случай. Отделение на Елецкой улице г.Москвы закрылось на ремонт. И если раньше для посетителей было отведено 3/4 общей площади, то теперь люди жмутся на 1/4, а сотрудники дышат полной грудью в практически пустом помещении. Причём, дышат комфортно - из окошек операционистов веет прохладой. Там явно всё в порядке с кондиционерами, чего не скажешь о посетителях. Бедные старики (скажем честно - их в отделениях СБ всегда большинство) утирают пот платочками, прижимаясь к стеночке, дабы пропустить вновь входящих.Я не видела ничего подобного ни в одном банке! Да что банк, даже в магазинах эконом класса дешёвые вентиляторы всегда направлены на очередь, а не на кассиров! И никогда сотрудники этого отделения не будут уважать своих клиентов, если на этапе "дано" руководство расставило приоритеты вполне понятно. "Куда они денутся?!" - И они стоят, положив нитроглицерин под язык.

Как то странно получается , Вас раздражает ,что у кого-то комфортные условия труда? Или Вы считаете , что проэкт нового помещения разработали сотрудники этого филиала? Да и на досуге подумайте: как влияет кондиционер на здоровье человека ,который сидит под ним весь день каждую смену! И мне кажется Вам не старичков жалко ,а себя , потому что в Сбер идут все кому не лень и пьяные , и вонючие , и конечно ни один кондей не выветрит все эти зловония!

ЯГО · 24.02.2009, 15:43

И я полностью согласна. Ни кому не мешало бы на себя посмотреть!

Засекречено · 08.03.2009, 23:02

Дорогие клиенты!
Приходите к нам поработать на рядовые позиции, и мы с удовольствием у Вас поучимся, какими надо быть белыми и пушистыми)))) ДО ДО рознь, к сожалению... На окраинах в спальных районах контингент оооооочень специфический...

S.A. · 13.03.2009, 14:16

А Вы называйте конкретные имена. У операционисток есть табличка с ФИО как раз на такой случай. Что толку жаловаться безадресно? А прямой обман клиентов- это уже подсудное дело.
PS Смотрю. отделение на Думской в Питере особенно отличается личной инициативой операционисток в ущерб клиентам.

Кстати, усталость на работе еще не повод хамить. Если трудовые подвиги не даются, то посидите на пособии по безработице. Оно быстро научит вежливости.

гала · 16.03.2009, 20:34

Цитата:

Сообщение от miranda

Меня тоже волнует проблема обслуживания сбербанка. Банк всем хорош – и кредиты хорошие, и надежность, но обслуживание. И без сбера никак, если что-то оплатить надо – то сразу готовлюсь потерять часа 2 не меньше. Да еще и наорут. Да у меня и ребенок маленький – сильно по банкам не походишь, а субботу, когда малыша можно на мужа оставить – почему то наш филиал работает с 10 и до 12 (или 13), воскресенье естественно выходной.
Обидно так.

нечего подобного есть филиалы которые ипо врскресеньям работают и не надо 2часа стоять оплачивайте через электроные апараты

РАБОТАЮЩАЯ · 16.03.2009, 20:54

Жаловаться на низкую зарплату можно каждому... В одной стране живем. Но если уж Вы сидите на месте кассира СБЕРБАНКА и никуда оттуда не уходите, так будьте добры выполнять свою работу на должном уровне. Приходя в сбербанк в г. Волгограде чувствую себя так, как будто я здесь должна миллионы и не отдаю их... Господа банковские работники, приземлитесь немного... Ваша зарплата от клиентов наверно тоже зависит.

А еще такой вопрос. Почему касса по обмену валюты закрывается за полтора часа до закрытия банка??? Я говорю конкретно про отделение сбербанка на ул. Рабоче-Крестьянской. Я после работы могу попасть в банк не раньше 18 часов. И уже не раз сталкиваюсь с тем, что мне отказывают в обмене валюты, мотивируя это своими причинами, типа инкассации и т.п. Ну почему меня должно это заботить??? Почему в СКБ банке инкассация производится по окончанию рабочего дня валютного кассира? Уважаемые работники Сбербанка? Вам так не нужны клиенты???
Или Вы делаете нам одолжение, типа "работая для нас"? Очень обидно...

шотт · 20.03.2009, 01:16

РАБОТАЮЩАЯ, вы в своем посте правы только в одном - операционно-кассовым работникам действительно не нужны клиенты, т.к. их очень много!(поэтому и очереди огромные)Даже представить не можете сколько много клиентов у Сбербанка.А вот про то, что зарплата зависит от клиентов, это вы ошибаетесь, неважно, сколько опрационист обслужит клиентов, руководство этого банка все равно обдерет сотрудника как липку, и получит он копейки, поэтому и смысла нет стараться , т.к. нет мотивации.
У вас есть выбор, идите в другой ком. банк , если уж Сбербанк вас не устраивает.

пятачок · 24.03.2009, 20:18

Очень просто, в других банках, за многие платежи берут сбор за оформление квитанций что нет в сбере. Попробуйте вернуть неправильно оформленый платеж и почувствуешь разницу, пошлют в задницу. И самое то, привычка бабушек, ведь всю жизнь туда топали.

РАБОТАЮЩАЯ · 25.03.2009, 20:05

Ну с таким отношением "У вас есть выбор, идите в другой ком. банк , если уж Сбербанк вас не устраивает" у сбера совсем скоро клиентов не останется...
И почему я должна идти в другой банк, если сбер расположен недалеко от дома, удобно по пути с работы заходить. Да и вклад у меня там приличный, терять проценты тоже не хочется... Интересно, придете Вы в магазин, Вам там нахамят и скажут "да не ходите Вы больше к нам, идите в другой магазин"... Как Вам это понравится??? Пора уже работникам сбера менять свою "совковую" политику. Ну и в том, что маленькая зарплата у работников, клиенты тоже не виноваты.

шотт · 26.03.2009, 02:57

Так нет же, это менталитет у людей "советский" , что ходят они только в Сбербанк и один единственный магазин, хотя сейчас демократия, есть выбор, если не нравится что-то банк, магазин, поликлиника и т.д. и т.п. , то нужно искать, что подойдет вам. Поверьте, Сбербанку наплевать на сотрудников и клиентов, для него важнее прибыли ничего нет.