Порядок перечисления денег на карту

[Любаша]

Добрый вечер всем!
У меня такая Ситуация...Мне должны были перевести деньги с Московского Сбера на карту в Псковскую область..Карта выдана в г.Санкт-Петербурге.. Номер карты и ФИО у отправителя денег были..В первый раз ему ответили что карта обнулена и попросили реквизиты..Взяв реквизиты у своего оператора в банке я отправила их отправителю денег...Во второй раз ему ответили что требуется номер офиса или отделения куда должны поступить деньги... Мой оператор в Сбере ответил что для перечисления денег на карту этих реквизитов не требуется... Но Московский настаивал я приписала № своего офиса..В итоге деньги Московский Сбер отправил..но гарантии не дал на поступление их на карту.. Денег нет 3 дня...
Помогите пож. Разьясните порядок перечисления денег на банковскую карту. В управлении Банковскими картами в Санкт -Петербурге ответили что № филиала или офиса не требуется для перечисления..И сказали что есть Письмо Сбербанка РФ о правилах перечисления средств...
Нет ли у кого электронной версии этого письма?
Помогите !! С Уважением Любаша!

[Матрешка]

Если отправитель, Любаша, пришел в отделение и сказал, что хочет сделать перевод, то все верно: и реквизиты отделения, где карта выдана, надо, и номер карты, и ФИО держателя, и деньги будут идти 3 дня (максимум), а вот когда приходит отправитель и говорит, что хочет внести деньги на карту, то от него требуют номер карты и его паспорт и деньги на карте будут в течение суток, хотя из опыта 6-8 часов, иногда быстрее. Но это у том случае, когда карта, которая из Питера СБЕРОВСКАЯ.

[Любаша]

Все оказалось до банальности просто!! оператор в Сбере в Москве забила БИК и банка отправителя и банка получателя одинаковые..в ручную убрав выскочившее наименование своего же банка оставив только Сбербанк ОАО отправила деньги в никуда))) Вот поэтому она и не гарантировала поступление денег... Содрав причем с клиента 120 рублей за перевод...
Да что ж банковские работники столь не внимательны и не компетентны... 8000 руб. не 100...хотя 100 тоже деньги..10 раз по 100 и 1000 в кармане.. если б не большая сумма из за 100 я бы не стала связываться.

[шотт]

похоже в Москве попался операционист малоопытный. В СПб ВСЕ карты ведутся в УБК, поэтому для перечисления денег из др.региона на карту СПб не требуется номер осб/доп.офиса, достаточно номера карты(счета) и ФИО получателя.