Подскажите, пожалуйста...

[Юлия Сергеевна]

В начале месяца на счет карты Maestro пришло 12000 рублей, мама послала деньги! к сегодняшнему дню оставалось 2500 рублей! пытаюсь их снять, а банкомат мне выдает, что у меня минус 3500 рублей! мама позвонила в банк, сказали, что я давно ушла в кредит овердрафт, хотя я его не подключала даже и на карте все время была в плюсе! как оказалось, мама посылала 6000 рублей, а мне пришло 12000! банк не признает этой ошибки! не знаю даже, как доказать свою правоту, что овердрафт я не подключала! помогите!!!

[нина]

Вам просто списали излишне зачисленные деньги.

[ande]

Сообщение от Юлия Сергеевна

В начале месяца на счет карты Maestro пришло 12000 рублей, мама послала деньги! к сегодняшнему дню оставалось 2500 рублей! пытаюсь их снять, а банкомат мне выдает, что у меня минус 3500 рублей! мама позвонила в банк, сказали, что я давно ушла в кредит овердрафт, хотя я его не подключала даже и на карте все время была в плюсе! как оказалось, мама посылала 6000 рублей, а мне пришло 12000! банк не признает этой ошибки! не знаю даже, как доказать свою правоту, что овердрафт я не подключала! помогите!!!

По карте Maestro возникновение разрешенного овердрафта невозможно. Тогда в данном случае имеет место быть неразрешенный овердрафт который нужно срочно гасить. Если Ваша мама посылала 6000 руб, тогда однозначно это дубляж (двойное зачисление) - косяк банка. Интересно то, что банк обязан проводить работу по корректировке двойных зачислений. Почему они не спохватились раньше...вопрос риторический. Но неразрешенный овер в 3500 закрывать придется

[tahtina]

Сообщение от Юлия Сергеевна

В начале месяца на счет карты Maestro пришло 12000 рублей, мама послала деньги! к сегодняшнему дню оставалось 2500 рублей! пытаюсь их снять, а банкомат мне выдает, что у меня минус 3500 рублей! мама позвонила в банк, сказали, что я давно ушла в кредит овердрафт, хотя я его не подключала даже и на карте все время была в плюсе! как оказалось, мама посылала 6000 рублей, а мне пришло 12000! банк не признает этой ошибки! не знаю даже, как доказать свою правоту, что овердрафт я не подключала! помогите!!!

Конечно, овердрафт вы не подключали, просто произошел технический сбой и по вашей карте прошло двойное пополнение. У вас возник неразрешенный овердрафт, за пользование которым начисляется порядка 40% годовых. Вам нужно срочно погасить излишне снятую вами сумму и написать заявление в банке, чтобы сверили ваш счет и счет карты и привели их в соответствие, а то вы всегда будете видеть на остатке карты лишние 6000 рублей.

[olgagin]

Я думаю, что надо было у мамы, после зачисления денег на счет, поинтересоваться какую сумму она вам перечислила. Ведь техника (в принципе как и люди) может давать сбои, а Вам потом придется доказывать, что вы не верблюд!