А сами сотрудники сбербанка верят в ПСС?

[Sel]

Сообщение от mmdeni

Смотрю Вольдемар ЖЖ посетил... Ну вот еще из архивов ЖЖ:

До Нового года всего две недели,
Но, кажется, что-то вы все погрустнели ?
Работа трудна и зарплата мала ?
А в мире меж тем поважнее дела !
Письмо мне недавно прислал Ярослав,
И я понимаю, он полностью прав.
В последнее время я сам замечал,
Предметы с людьми часто путать я стал.
Бывало, с утра к банкомату придёшь,
И, как с человеком, полдня проведёшь.
Проблемы любые готов он понять,
И слова он против не может сказать.
Работником мог идеальным он быть,
Не надо с работы домой уходить,
И нет у него ни семьи, ни детей…
Как жалко, что мало подобных людей ;-(
В письме предыдущем я вам объяснил,
Что воля б моя, я бы всех сократил,
Я это не сделал пока потому,
Что мне бы работать пришлось самому.
Напомню поэтому Миссию вам,
Чтоб были готовы к великим делам.
Любите клиентов, начальников чтите,
Попозже с работы домой уходите,
Работа – ваш дом, а ваш Бог – это Я,
А вместе мы – лучшая в мире семья.
Я раньше писал, что Я «Искренне Ваш»,
Но в кризис такой ни к чему камуфляж,
Я «Искренне» это письмо подпишу,
А ваш иль не ваш, я позднее решу.

Герман Греф
g.gref@sbrf.ru

Автор стихов - angryman73

Стих просто улет!!!

[Recht]

Сообщение от Sel

Стих просто улет!!!

Чернил и плакать!!!!

[Sel]

Сообщение от Recht

Чернил и плакать!!!!

Ну так поплачь...

[Recht]

Сообщение от Sel

Ну так поплачь...

А не хочу!

[hub]

Немного в развитие темы ПСС.
Недавно на работе услышал небольшой диступ коллег во время чаяпития - они рассуждали о том как было бы хорошо ПСС и в систему здравоохранения внедрить, будут все врачи на вас ориентироваться (на пациентов), улыбаться приветливо, без очередей будет и тому подобное. В общем в духе как бы это было хорошо и прекрасно.
Послушав это и немного поразмышляв вынужден был прокомментировать их диступ -

"ПСС в системе здравохранения будет выглядет следующим образом. При входе в поликлинику или больницу будет висеть табличка со стрелочкой "Морг там. Осталось ХХХметров", а дальше по полу начертанный путь с указателями, а вдоль пути будут небольшие окошечки из которых улыбающиеся девушки и парни предлагают на перебой разнообразные ритуальные услуги. "Оградки", "Кресты", "Веночки", "Гробы" и т.п. А в конце пути огромное все украшеное цветами жерло печи крематория возле которой пациента будет встречать и провожать с фанфарами духовой оркестр."

Вот такой вот ПСС в системе здравоохранения получается.... Не правда ли?????

[Aggressor]

А никто не видит в сегодняшнем Сбербанке, СССР 80-х ? По моему аналогия полная, вплоть до мелочей, только вместо больного генсека, бездарный и "слепой" президент. Та же показуха, те же лозунги, лавина новых отчетов, всеобщее "одобрямс". А чего стоит ДОСя (доброе утро сбербанк)? И говорильня, говорильня, говорильня...
ПСС, нужно было начинать с того вопроса: "а нужен ли сбербанк вообще". Я считаю в том виде в каком он сейчас - нет. Вся структура как организационная, так и материальная не подходит ни под один банк, вывод простой: Сбербанк не может конкурировать в банковской сфере. Но великий экономист Греф, считает по другому, и единственный выход, это "выжимать соки из работников", так как другие ресурсы не имеют конкурентных преимуществ. Дело в том, что пользуясь уникальным статусом советской сберкассы, можно было сделать из нею совершенно новую модель банковской единицы, а не копировать как обезьяны американский, японский, и т.д. опыты. Времена сверхприбылей прошли, и если в 90-е годы безумными доходами можно было прикрыть дыры, то сейчас, это не сделает никто, и не как. ТАк что, коллеги готовьтесь, мы и есть то на чем экономить не будут.

[А зачем?]

Сообщение от Aggressor

А никто не видит в сегодняшнем Сбербанке, СССР 80-х ? По моему аналогия полная, вплоть до мелочей, только вместо больного генсека, бездарный и "слепой" президент. Та же показуха, те же лозунги, лавина новых отчетов, всеобщее "одобрямс". А чего стоит ДОСя (доброе утро сбербанк)? И говорильня, говорильня, говорильня...
ПСС, нужно было начинать с того вопроса: "а нужен ли сбербанк вообще". Я считаю в том виде в каком он сейчас - нет. Вся структура как организационная, так и материальная не подходит ни под один банк, вывод простой: Сбербанк не может конкурировать в банковской сфере. Но великий экономист Греф, считает по другому, и единственный выход, это "выжимать соки из работников", так как другие ресурсы не имеют конкурентных преимуществ. Дело в том, что пользуясь уникальным статусом советской сберкассы, можно было сделать из нею совершенно новую модель банковской единицы, а не копировать как обезьяны американский, японский, и т.д. опыты. Времена сверхприбылей прошли, и если в 90-е годы безумными доходами можно было прикрыть дыры, то сейчас, это не сделает никто, и не как. ТАк что, коллеги готовьтесь, мы и есть то на чем экономить не будут.

по моему мы как раз есть то ,что г-ну Грефу и всему нашему правительству так не нужно!!! Люди есть никто, они считают что человеческий ресурс бесконечен а значит ценить его не нужно, придут другие потом третьи потом десятые и так до бесконечности!!!! Уже раз возникал такой вопрос Мы то сами для себя ценны? если позволяем с собой обращаться как с ...ну в общем понятно Или мы совсем отупели от этого ПСС и как загипнотизированные кролики ползем в пасть удава

[ant1773]

Сообщение от А зачем?

по моему мы как раз есть то ,что г-ну Грефу и всему нашему правительству так не нужно!!! Люди есть никто, они считают что человеческий ресурс бесконечен а значит ценить его не нужно, придут другие потом третьи потом десятые и так до бесконечности!!!!

Такой подход оправдывает себя в системе конвеерного производства, когда легко можно взять человека с улицы и за два дня научить его правильно заворачивать именно вот эти два болта, но в Сбербанке ведь хотят чтобы каждый операционист был универсалом, месяц новый операционист только получает сертификаты и допуски. IT - порядка полугода "въезжает" в дела.

[Aggressor]

Сообщение от ant1773

Такой подход оправдывает себя в системе конвеерного производства, когда легко можно взять человека с улицы и за два дня научить его правильно заворачивать именно вот эти два болта, но в Сбербанке ведь хотят чтобы каждый операционист был универсалом, месяц новый операционист только получает сертификаты и допуски. IT - порядка полугода "въезжает" в дела.

Вот я говорю: "где здесь адекватность руководства"? Если даже до этого они не могут "дойти"?

[Справедливый]

Это "вагоноуважаемое" руководство недавно проверило филиалы Сбера на предмет того, как сотрудники общаются с клиентами. Так вот выяснилось, что они(сотруднкии) не щарятся всем клиентам(а, ведь улыбка на лице это непременный атрибут работника по мнению ГОГи), не выясняют потребности клиента с помощью спец. скриптов и вообще не спрашивают у клиента чего он хочет.
Это что все сотрудники должны в разговоре с людьми как роботы одни и теже фразы употреблять?!