Здравствуйте...
Шарлиз,
Ради всего святого, где Вы увидели злобу, оскорбления и нервозность? Дайте прочитать кому угодно мой последний пост, и Вам скажут, что ни где, даже между строк я не позволил себе проявить данные наклонности, особенно оскорбления:
"...при этом умеют общаться с клиентом, не с позиции "всезнающего - очередному дурню", а со стороны объективной"
неужели, читая даже без знаков препинания, можно предположить, что кроме меня - как "дурня", а Вас (поддержку, экспертов) - как "всезнающего", я кого то имел ввиду???
В каких кучах проблем и тяжести жизни Вы меня неуклонно пытаетесь уличить? мне чуть за 30, воспитан и образован и не карлик
- 190 рост, любимая и любящая жена, двое талантливых и очаровательных дочерей, сын на подходе, любимая работа - на которую иду с охотой, отличное хобби и загородный дом великолепные друзья и самое главное,- умею всем этим дорожить.
Вы знаете, у всех, кому показал этот пост (поверьте на на слово - без каких-либо комментариев) вызывает милую улыбку.
Ведь наша переписка не может привести к результату, т.к. Вы всяческим образом,
не вникая в суть проблемы - даже не вчитываясь! позволяете себе сбиваться на выяснение отношений, причем делая это хабально.
Я попрошу Вас, Шарлиз,- если у Вас будут факты или информация, - пишите в тему.
если это будут очередные предположения, в т.ч. касающиеся Вашего переживания и интереса к моим "проблемам", "трудностям жизни" - пишите в "личку"
Я хочу объяснить, почему в данном вопросе я проявляю настойчивость, если угодно - занудство:
Мой вопрос не относится к рядовым, задаваемым в поддержку СБ, ВСЕ! сотрудники поддержки, в т.ч. и операторы в отделениях СБ, отметили, что проблема "странная", никогда не сталкивались.
Я же, со своей стороны, обратил на эту "нестандартную" проблему внимание поддержки, экспертов, операторов, а внятного ответа так и не получил, все начинали просто предполагать, обвинять в некомпетенции (ну перепутал я лицевой счет с карточным
) -
не должен клиент знать тонкостей Вашей работы, настроения управляющего, тратить нервы и время на "закатывание скандалов" и "опуститься до угроз и истерик!" как выразилась Шарлиз; - он просто должен следовать установленным правилам и выполнять условия договора.
Не понятно, почему "некоторые" служащие считают низменным со стороны клиентов защищать свои права, пусть путем угроз и истерик у управляющего???
Их на это толкаете только ВЫ.
Скоро месяц, как данный вопрос находиться без ответов и комментариев со стороны официальной поддержки, я продублировал эту проблему на электронный адрес поддержки на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте.
Тойота не делала бы надежных авто, Швейцарский банк не заработал репутацию, если не реагировали на проблемы потребителей и клиентов
Своевременная реакция на недостатки - это достоинство! я так думаю.