Перевод не прошел. Квитанция утеряна. Как подтвердить?

[msung]

Добрый день!

Перевели деньги через сбербанк для оплаты телефона, около 3000руб. Квитанции потеряли. Деньги не пришли(прошло две недели). Телефон отключили. Как подтвердить платеж? В отделении где платили сказали что узнать этого не могут. нужна квитанция с оплатой. В центральном офисе сказали чтобы обращались в отделение где платили....

Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Есть какие-то пути решения?

Спасибо!

[Анюта]

К сожалению - решения данной проблемы нет, так как отсутствует само подтверждение факта проведения данной операции - тот самый квиточек.

[olgagin]

Нужно быть более внимательным, тем более что сумма не маленькая. Лучше всего хранить все квитанции до того момента, пока в них будет необходимость, потому что потом будет просто не возможно что либо доказать...

[stasy]

Деньги прошли через банк, в графе "плательщик" стояла ваша фамилия, поэтому найти деньги можно. Обращаться нужно к руководству либо в отделении либо в центральном офисе. Нужно написать заявление, где указать, что просите разобраться, квитанция утеряна, но платеж бы на такую-то сумму, такого-то числа, получатель такой-то. В общем всю ситуацию. Причем вы же, наверное, платили комиссию с платежа? укажите и это тоже.

[tahtina]

Сообщение от msung

Добрый день!

Перевели деньги через сбербанк для оплаты телефона, около 3000руб. Квитанции потеряли. Деньги не пришли(прошло две недели). Телефон отключили. Как подтвердить платеж? В отделении где платили сказали что узнать этого не могут. нужна квитанция с оплатой. В центральном офисе сказали чтобы обращались в отделение где платили....

Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Есть какие-то пути решения?

Спасибо!

Вам нужно написать заявление о предоставлении копии платежного поручения по вашему платежу с указанием даты и суммы платежа. По этим данным ваш платеж найдут и предоствят вам выписку, по ней вы сможете увидеть, куда ушли деньги. Выписка платная - стоит 80 рублей.

[DeathMC]

Присоединяюсь ко всему вышесказанному - вам нужно написать заявление с требованием предоставить копию платёжного поручения. А на будущее, вы всё таки не выбрасывайте квитанции пока платёж не подтвердится.

[valera]

Для того, что бы получить вразумительный ответ, Вам необходимо написать в двух экземплярах на имя директора Вашего филиала. Один оставить у секретаря, а на втором проставить дату принятия документов и входящий регистрационный номер. После чего Вам просто обязаны дать письменный ответ.

[Andriy-83]

Ситуация у вас сложная, но если вы платили через кассу или терминал, то если хорошо захотеть можно установить платил ли человек или нет, так как сейчас все операции делаются через компьютер, только на это нужно потратить много времени.

[Надежда77777]

Вообще нет на этот случай никакого решения, поскольку у вас на руках не осталось ни чека, ни квитанции. Вообще на этих аппаратах платеж поступает очень долго, не теряйте связи с конторой, куда отправляли деньги.

[natalishoklova]

Да вам просто нужно идти в банк в котором платили, и попрсить кассира посмотреть число вам нужно будет сказать неприменно, вам выдадут новый платеж, это обязательно можно сделать без всякого, банк это должен вам предоставить.