Подтверждение платежей в Сбербанк@online?

[Manager30]

Только что начал использовать оплату коммунальных платежей через интернет. И сразу же столкнулся с невозможностью распечатать документ, подтверждающий факт оплаты (некотоый аналог квитанции, которую получаешь в Сбербанке при ручной оплате).Задавал вопросы в службу поддержки. Ответы:
1. Это невозможно.
2. Возможно, только если платить в организации не по имеющемуся списку (ЕИРЦ, МГТС, МОСЭНЕРГО), а по специально сдаланному шаблону с указанием всех реквизитов получателя платежа.
3. Возможно, если платить не со счета карточки, а просто со счета (например, счета сберкнижки).
Проверка показала, что ответ 2 в принципе правильный, но очень трудоемкий, ответ 3 неверный. Ответ 1 не устраивает, т.к. довольно часто требуется предъявлять квитанцию об оплате в спорных ситуациях.

Вопрос к более опытным пользователям:
Как все-таки распечатать "квитанцию", если пользоваться такой цепочной

"Мои карточки" - "Платежи" - "МОСЭНЕРГО (например)"?

Спасибо.
Анатолий
Москва

[Лика]

Сообщение от Manager30

Только что начал использовать оплату коммунальных платежей через интернет. И сразу же столкнулся с невозможностью распечатать документ, подтверждающий факт оплаты (некотоый аналог квитанции, которую получаешь в Сбербанке при ручной оплате).Задавал вопросы в службу поддержки. Ответы:
1. Это невозможно.
2. Возможно, только если платить в организации не по имеющемуся списку (ЕИРЦ, МГТС, МОСЭНЕРГО), а по специально сдаланному шаблону с указанием всех реквизитов получателя платежа.
3. Возможно, если платить не со счета карточки, а просто со счета (например, счета сберкнижки).
Проверка показала, что ответ 2 в принципе правильный, но очень трудоемкий, ответ 3 неверный. Ответ 1 не устраивает, т.к. довольно часто требуется предъявлять квитанцию об оплате в спорных ситуациях.

Вопрос к более опытным пользователям:
Как все-таки распечатать "квитанцию", если пользоваться такой цепочной

"Мои карточки" - "Платежи" - "МОСЭНЕРГО (например)"?

Спасибо.
Анатолий
Москва

Уважаемый Анатолий. Распечатать подтверждение платежа Вы сможете, после того, как пройдет операция списания. Входите на свою страницу, находите (слева) история операций, выбираете нужный платеж( смотрите по дате или по наименованию получателя платежа).Обратите внимание, чтобы сбоку шарик был зеленого цвета, если красного - значит оплата не произошла, банк не не списал деньги для оплаты. Так вот, горит зеленый шар, открываете этот платеж на всю страницу, видите полное наименование, все реквизиты, дату, сумму и прямо перед вашими глазами - значек принтера, а внизу слева надпись ОТВЕТ ИЗ БАНКА операция исполнена. Нажимаете на принтер и тем самым распечатываете подтверждение оплаты.
Но я делаю проще. Оплачиваю, далее после подтверждения смс из банка о списании оплаты услуг, я вписываю в пустые квитанции номера операций и дату исполнения. А если какой то платеж не найдут получатели платежа, я вхожу в историю операций, нахожу ее и распечатываю этот запрос с ответом из банка.

[Manager30]

Сообщение от Лика

Уважаемый Анатолий. Распечатать подтверждение платежа Вы сможете, после того, как пройдет операция списания. Входите на свою страницу, находите (слева) история операций, выбираете нужный платеж( смотрите по дате или по наименованию получателя платежа).Обратите внимание, чтобы сбоку шарик был зеленого цвета, если красного - значит оплата не произошла, банк не не списал деньги для оплаты. Так вот, горит зеленый шар, открываете этот платеж на всю страницу, видите полное наименование, все реквизиты, дату, сумму и прямо перед вашими глазами - значек принтера, а внизу слева надпись ОТВЕТ ИЗ БАНКА операция исполнена. Нажимаете на принтер и тем самым распечатываете подтверждение оплаты.
Но я делаю проще. Оплачиваю, далее после подтверждения смс из банка о списании оплаты услуг, я вписываю в пустые квитанции номера операций и дату исполнения. А если какой то платеж не найдут получатели платежа, я вхожу в историю операций, нахожу ее и распечатываю этот запрос с ответом из банка.

Увы, истоия операций существует ТОЛЬКО, если оплата проведена с использованием т.н. шаблонов. Если я плачу с карточки с использованием стандартных операций (МГТС, МОСЭНЕРГО, ЖКХ), то в истории операций ничего не появляется. Кому нужен такой Сбербанк-online?

[Depson]

Сообщение от Manager30

Увы, истоия операций существует ТОЛЬКО, если оплата проведена с использованием т.н. шаблонов. Если я плачу с карточки с использованием стандартных операций (МГТС, МОСЭНЕРГО, ЖКХ), то в истории операций ничего не появляется. Кому нужен такой Сбербанк-online?

Денег спишут и да же в детализации по карте нет индивидуального номера л/с или телефона, куда положил деньги. А если деньги не придут, то и хз куда обращаться и с кого требовать.

[Anatol]

Распечатать квитанцию не пробовал.
Пока записываю идентификатор операции, который он выдает после проведения. Может пригодиться.
Деньги пока доходили. На очередной квитанции ЖКХ печатается дата последнего прихода денег. Дня на 4 позже операции.

[Manager30]

сделали новую версию софта системы Сбербанк-online.
Версия абсолютно нерабочая и они ввели ее в эксплуатацию сегодня, в субботу 26 июня. Ошибки:
- большинство операций заканчивается красной строчкой "Ошибка операции",
- В шаблоне Мосэнергосбыт перепутаны поля "номер книги" и "номер абонента", соответственно платежи не проходят (если удается доползти до шага подтверждения),
- даже после проведения оплаты и распечатки чека приходит СМС с уведомлением об отказе в списании средств со счета,
И.т.д.
Короче говоря полностью неработоспособен стал Сбербанк-online

[buburu]

Сообщение от Manager30

Короче говоря полностью неработоспособен стал Сбербанк-online

В настоящее время никаких проблем с распечаткой квитанций оплаты коммунальных платежей (равно и других операций) через СБ Онлайн нет. Квитанция появляется сразу после проведения платежа, там же большая кнопка «Распечатать».

[1Valsamir]

Хотелось бы поподробнее рассмотреть данную операцию!
Вы, я так понимаю, хотели полностью оплатить коммунальные услуги через интернет или в разделе личный кабинет, через банкомат?
И что из этого получилось, есть ли решение данного вопроса?

[Alex1968]

Сообщение от 1Valsamir

Хотелось бы поподробнее рассмотреть данную операцию!
Вы, я так понимаю, хотели полностью оплатить коммунальные услуги через интернет или в разделе личный кабинет, через банкомат?
И что из этого получилось, есть ли решение данного вопроса?

Поддерживаю - та же просьба.

[turin39]

Насколько я знаю квитанцию ​​действительно можно распечатать дома на принтере без всяких проблем. Я сам оплачиваю коммунальные услуги через интернет, и все нормально распечатывает квитанцию ​​без проблем.