некомпетентность работников

[pantera]

В июне мне нужно было сделать денежный перевод родственникам. Проконсультировалась у заведующей отделения сбербанка, как это выгодней сделать. Заведующая сказала, что за перевод с книжки на книжку мне обойдется в 1000 рублей. Я отправилась к операционисту, которая сказала:"А зачем вам платить 1000р? пополните наличными счет пластиковой карты ваших родственников ни вам, ни им платить за эту операцию не нужно". На что я и согласилась, в результате с родственников сняли 5250р!!! Вот такие советы дают работники отделения. Написала жалобу в головное отделение, и начались проволочки...Вот уже 10 дней жду ответа. Интересно кто будет отвечать за некомпетентность банковских работников? Что говорить о подчиненных, если начальство бездействует и игнорирует жалобы клиентов...

[ЭНН БОНИ]

Сообщение от pantera

В июне мне нужно было сделать денежный перевод родственникам. Проконсультировалась у заведующей отделения сбербанка, как это выгодней сделать. Заведующая сказала, что за перевод с книжки на книжку мне обойдется в 1000 рублей. Я отправилась к операционисту, которая сказала:"А зачем вам платить 1000р? пополните наличными счет пластиковой карты ваших родственников ни вам, ни им платить за эту операцию не нужно". На что я и согласилась, в результате с родственников сняли 5250р!!! Вот такие советы дают работники отделения. Написала жалобу в головное отделение, и начались проволочки...Вот уже 10 дней жду ответа. Интересно кто будет отвечать за некомпетентность банковских работников? Что говорить о подчиненных, если начальство бездействует и игнорирует жалобы клиентов...

А карта того же банка была или нет? И какую суму родственнички снимали с карты?

[Kastella]

интересно добилась ли pantera чего-нибудь. что-то мне подсказывает что это дело еще на год затянется..как и вся ерунда у нас, без волокиты и нервотрепки не обходится(

[leon_bb]

Когда наконец нерадивых клиентов начнут сажать в тюрьму за некомпетентность? Или за вранье ...

[Мармандюк]

Сообщение от pantera

В июне мне нужно было сделать денежный перевод родственникам. Проконсультировалась у заведующей отделения сбербанка, как это выгодней сделать. Заведующая сказала, что за перевод с книжки на книжку мне обойдется в 1000 рублей. Я отправилась к операционисту, которая сказала:"А зачем вам платить 1000р? пополните наличными счет пластиковой карты ваших родственников ни вам, ни им платить за эту операцию не нужно". На что я и согласилась, в результате с родственников сняли 5250р!!! Вот такие советы дают работники отделения. Написала жалобу в головное отделение, и начались проволочки...Вот уже 10 дней жду ответа. Интересно кто будет отвечать за некомпетентность банковских работников? Что говорить о подчиненных, если начальство бездействует и игнорирует жалобы клиентов...

ну а почему вы не настояли на переводе за 1000 рублей (вы переводили видимо 700 000 тысяч рублей), но На что я и согласилась, вы согласились на данную операцию поставили свою подпись на документе какие могут быть претензии???? комиссия была снята 0,75 % так как карта видимо из другого тербанка отличного из которого вы делали перевод)))

[Мармандюк]

Сообщение от leon_bb

Когда наконец нерадивых клиентов начнут сажать в тюрьму за некомпетентность? Или за вранье ...

да уж это точно, давно пора))))))) а то понаврут в своих тупых жалобах, а работник отписывался что ОН НЕ верблюДДДДДД))))))))

[момент]

незнаю куда пожаловаться, ну может кто подскажет. в великом новгороде в сбербанке у подразделения инкассаторов начальство пипец. зла не хватает. некий работник работает вроде как оклад у него по договору, а начальство заставляет работать дольше, т.к. не хватает часов у работника. недоработка говорят значит ))))))))))сначала пятидневная неделя с 9 до 6 рабочий день, а приезжая с маршрута узнаёт, что начальство поставило на другой маршрут и с 9 до 9 )))и выходных не дают. вот как их понять. беспредел вообще((((((((((( там все в шоке от начальства

[Крис]

начальство везде не сахар.

[матроскин]

господа какая может быть компетентность, если я сотрудник банка пришел выяснить на каком основании мне отключили мобильный банк с заменой карты так мне в отделе по мобильным банкам прямо сказали что это очень сложный вопрос и на него здесь никто не ответит звоните по многоканалке в москву, и что позвонил, прослушал музычку потом приятный женский голос сказал что все заняты перезвоните позже, ладно написал на сайт претензию, перезвонила девушка что то выспрашивала такое впечатление сама не поняла и не знала о чем речь, и тишина, через месяц мобильный банк сам заработал, так что понабирали консультантов с ногами от ушей а ума им не дали , сидят ничего не знают только курить бегают и кофе пить

[MilaKLY]

ПСС в действии!!!