|
|
14.11.2015, 12:10
|
#11
|
Новичок
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 18
|
Итак, продолжение истории: с ноября перестали принимать наличные за кредит, мотивируя это тем что в банке произошли технические изменения. Требуют оформлять бесплатную социальную карту. Письменный отказ не дают. Пока пишу претензию в инстанции. Буду держать в курсе.
|
|
|
16.11.2015, 12:05
|
#12
|
Местный
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 801
|
Цитата:
Сообщение от padizar
Итак, продолжение истории: с ноября перестали принимать наличные за кредит, мотивируя это тем что в банке произошли технические изменения. Требуют оформлять бесплатную социальную карту. Письменный отказ не дают. Пока пишу претензию в инстанции. Буду держать в курсе.
|
То есть у Вас не принимают наличные деньги на вклад, с которого идет списание платы за кредит? Просто нет слов(
|
|
|
20.11.2015, 10:39
|
#13
|
Новичок
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 18
|
Цитата:
Сообщение от Chance
То есть у Вас не принимают наличные деньги на вклад, с которого идет списание платы за кредит? Просто нет слов(
|
Да, принес наличные, но оператор сказала что не будет их принимать, так как у них новые требования. Руководителя на месте не было. Заставили оформить социальную карту. Побоялся просрочки. Карту оформил и сразу приняли наличные по паспорту, хотя карты на руках не было. Я написал претензию, хочу отправить почтой в сбер, роспотребнадзор, антимонопольный комитет и центробанк.
Как карта придет буду писать заявление на закрытие счета карты.
Посоветуйте как действовать дальше. Прав ли я?
|
|
|
20.11.2015, 12:39
|
#14
|
Местный
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 801
|
Вам надо было обратиться в другой офис банка и там пополнить свой счет. Когда Вы получили кредит был специально открыт счет, с которого и производилось погашение кредита, теперь счет изменился, т.е. в кредитный договор внесли изменения в части погашения? Не понятно, деньги у Вас приняли все-таки на вклад или уже на счет карты? Вы правы, но то что Вас заставили получить карту не докажите, так как сами написали заявление на карту. Уточняйте с какого счета сейчас идет погашение кредита только после этого закрывайте счет карты. В Вашем населенном пункте есть головное отделение Сбербанка(Территориальный банк или ОСБ)с жалобой надо обратиться именно туда, обычно этого бывает достаточно.
|
|
|
20.11.2015, 13:03
|
#15
|
Местный
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 801
|
А почему оформили социальную карту, Вы будете на нее пенсию получать?
Последний раз редактировалось Chance; 20.11.2015 в 13:06.
|
|
|
20.11.2015, 13:13
|
#16
|
Новичок
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 18
|
Цитата:
Сообщение от Chance
Вам надо было обратиться в другой офис банка и там пополнить свой счет. Когда Вы получили кредит был специально открыт счет, с которого и производилось погашение кредита, теперь счет изменился, т.е. в кредитный договор внесли изменения в части погашения? Не понятно, деньги у Вас приняли все-таки на вклад или уже на счет карты? Вы правы, но то что Вас заставили получить карту не докажите, так как сами написали заявление на карту. Уточняйте с какого счета сейчас идет погашение кредита только после этого закрывайте счет карты. В Вашем населенном пункте есть головное отделение Сбербанка (Территориальный банк или ОСБ)с жалобой надо обратиться именно туда, обычно этого бывает достаточно.
|
Средства списывают со счета вклада, тут ничего не менялось. По их словам, карта им нужна, чтобы мою подпись подтвердить, хотя я говорю что паспорт гражданина важнее вашей карты. Я боюсь, что в следующий раз заставят класть на карту деньги. Затем с нее будут переводить на счет кредита.
|
|
|
24.11.2015, 13:12
|
#17
|
Местный
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 801
|
Уже были официальные заявления и извинения от представителей Сбербанка. «…Получение банковской карты не является обязательным условием для совершения операции по вкладам. Поэтому, если вы не заинтересованы в получении карты, то вправе не подписывать договор на выпуск и обслуживание банковской карты, а также отказаться от ее получения.
Банк приносит вам свои искренние извинения, за некорректные действия сотрудников…» Получение банковской карты для подтверждения операций по вкладу, носит рекомендательный характер, и не является обязательной для исполнения.
Так что Вы можете смело жаловаться, правда на Вашей стороне. А когда поступит карта откажитесь от ее получения и закройте счет карты.
|
|
|
24.11.2015, 13:27
|
#18
|
Новичок
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 18
|
Цитата:
Сообщение от Chance
Так что Вы можете смело жаловаться, правда на Вашей стороне. А когда поступит карта откажитесь от ее получения и закройте счет карты.
|
Спасибо, буду держать в курсе.
|
|
|
17.02.2016, 22:56
|
#19
|
Новичок
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 18
|
Итак, на руках есть письмо, что карта необязательна для внесения денежных средств на счет. Однако, операторы продолжают игнорировать этот факт и в наглую отказываются принимать деньги. Руководитель ссылается на распоряжение руководства и ничего не может поделать.
Сберовцы говорят, что карта выпускается для нашего удобства. По факту с картой тратишь столько же времени, что и раньше. Помимо карты нужно всегда предъявлять и паспорт. Однако, есть и маленький "плюсик": после получения карты отпала необходимость ставить ручную подпись на чеках, но на времени обслуживания и удобстве никак это не сказалось.
Ненавижу Сбербанк!
Последний раз редактировалось padizar; 17.02.2016 в 23:01.
|
|
|
18.02.2016, 13:20
|
#20
|
Местный
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 801
|
Ну, не переживайте. Зато Вы можете теперь не ходить в отделение Сбербанка и все операции совершать через Сбербанк онлайн, если его подключили и заключили универсальный договор.
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|