Где мои деньги?!

[Алина СПБ]

15.11.13 я отправила международный перевод со своего долларового счета в Сбербанке на свой же долларовый счет в БПС Сбербанк в Минске. Сумма крупная. Прошло 6 банковских дней, деньги на счет не поступили. На сайте Сбербанка написано - Срок исполнения перевода Максимально – 2 рабочих дня.
Кинулась в свое отделение, говорят от них перевод ушел в Москву 18.11.13 и больше никакой информации нет. Еще сказали, что срок перевода от 2х дней, до 2х недель!
Это что? Может такое быть, что до 2х недель? Это же безобразие! Там какие-то третьи банки учавствуют в переводе.
Какую Сбербанк несет ответственность за перевод? И может ли перевод не дойти?
Может у кого-то был недавний опыт международного перевода со счета на счет, поделитесь пожалуйста. Я, реально уже в панике.

[Алина СПБ]

Разбираюсь со своим переводом. Пока выходные, самостоятельно, с помощью интернета. Появилось следующее предположение: в реквизитах, предоставленных банком в Минске присутствует Свифт и МФО.
При формировании заявления на перевод, зам.руководтеля, авторитетно заявила, что МФО указывать не надо и запретила операционистке его указывать. Указали только Свифт.
Теперь думаю - может это явится причиной того, что деньги не дошли?
Или Свифта достаточно?
Подскажите, знающие люди!

[Chance]

Сообщение от Алина СПБ

Какую Сбербанк несет ответственность за перевод? И может ли перевод не дойти?

Сбербанк несет полную ответственность за перевод, если вдруг окажется, что неправильно или не полностью указаны реквизиты , деньги будут возвращены на счет Сбербанка, они будут находиться там, потом по Вашему заявлению их либо переведут снова по уточненным реквизитам, либо вернут Вам, но без суммы комисии за перевод.