отказ принятия оплаты

[vvv]

В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции, выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор, который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?

[шарлиз77]

Сообщение от vvv

В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции, выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор, который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?

ЧТО ЗА ЕРУНДУ КАССИР ОТ СЕБЯ ПРИДУМАЛ?

[Anitsi]

Сообщение от vvv

В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции, выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор, который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?

Бывает что организация звонит, присылает письма и возмущается, что отделение принимает исправленные квитанции, что то в этом роде слышала, но тоже считаю что это полная ерунда, я думаю, что во 1 нужно позвонить в это домуправление с кого фига нельзя платить другую сумму, также можно дома на компе набить квитанцию без исправлений с нужной суммой прийти и оплатить, ведь всетаки по правилам документоборота нельзя исправлять, хотя я вас понимаю что за бред не принимают квитанцию, я думаю в этой ситуации кассир не правельно понял письмо или руководство не достоверно донесло информацию в следствии, чего вы не смогли оплатить эту квитанцию.

[telvis]

в Ногинске при оплате части коммунальных услуг по заполненой форме бланка ПД4 Сбербанк требует наличие штрих-кода. И где его ставить? И на каком основании "Сбер" требует это?
Грядёт автоматизация что-ли? Всё для удобства плательщиков?!

[scoadmin]

Кассир обязан принять платеж на ту сумму, какую укажет плательщик.
Остальное - проблемы получателя платежа.

[VARVARA]

Не знаю как у Вас,а у нас иправленные квитанции к оплате не принимаются!!!!!!!!!!Проверяющие нам отвечают "откуда мы знаем кто сумму исправил?может это Вы исправили,работники?а разницу в карман положили".так что, извините, клиент молча идет и переписывает квитанцию на чистый бланк!
если же стоит печать организации выдавшего квитанцию и подпись начальника или бухгалтера, то да,примем.

[ant1773]

Сообщение от VARVARA

Не знаю как у Вас,а у нас иправленные квитанции к оплате не принимаются!!!!!!!!!!Проверяющие нам отвечают "откуда мы знаем кто сумму исправил?может это Вы исправили,работники?а разницу в карман положили".так что, извините, клиент молча идет и переписывает квитанцию на чистый бланк!
если же стоит печать организации выдавшего квитанцию и подпись начальника или бухгалтера, то да,примем.

Проверяющих лесом, деньги мои, сколько хочу, столько и плачу.
Неоднократно оплачивал квитанции не на те суммы, которые напечатаны, а на те, сколько хочу заплатить, ни разу кассиры вопросов не задавали.
Если будут отказывать - просим книгу жалоб и предложений, уверен на 100%, что кассир моментально изменит мнение.

[klaudia]

Действия кассира неправомерны однозначно. Но, каждый держится за свое рабочее место и за премию. А принять сумму, которую указали Вы - это значит, получить выговор, лишиться премии и т.д. Можно было оставить претензию к действиям данного сотрудника банка.

[tahtina]

Сообщение от vvv

В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции, выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор, который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?

Совершенно верно - квитанции с исправлениями, тем более в сумме, к оплате не принимаются. Может и нет в договоре между домоуправлением и банком пункта о квитанциях с иправлениями, просто кассир сам себя застрахует от возможных проблем. Если он примет квитанцию с исправлением в сумме, вы потом можете предъявить претензию, что вы платили больше, а кассир отбил на квитанции меньшую сумму, а разницу взял себе.

[abrakadabra]

Сообщение от tahtina

Совершенно верно - квитанции с исправлениями, тем более в сумме, к оплате не принимаются. Может и нет в договоре между домоуправлением и банком пункта о квитанциях с иправлениями, просто кассир сам себя застрахует от возможных проблем. Если он примет квитанцию с исправлением в сумме, вы потом можете предъявить претензию, что вы платили больше, а кассир отбил на квитанции меньшую сумму, а разницу взял себе.

Вообще-то есть такие организации,которые не принимают квитанции с исправлениями,сталкивалась с такой проблемой и сама и клиенты приходили и отказывались от платежа(если приходили в этот же день).Но сейчас подавляющее число квитанций отдается клиенту на руки полностью (в Среднерусском банке,как в других-не знаю)